PrincipalQuejas1Red Casino - El jugador afirma que el depósito fue confiscado.

1Red Casino - El jugador afirma que el depósito fue confiscado.

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Importe: £20

1Red Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 07/07/2024 | Caso cerrado : 22/07/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 meses
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El jugador del Reino Unido afirmó que 1Red Casino había tomado su depósito de £20 y se negó a ayudar a localizarlo, a pesar de las garantías de una transferencia instantánea. Los intentos de presentar una queja fueron rechazados y el servicio de atención al cliente brindó respuestas repetitivas. Recomendamos al jugador que se pusiera en contacto con el proveedor de pagos para realizar una investigación, ya que el casino no pudo resolver el problema directamente. El jugador no respondió a más mensajes, lo que motivó el rechazo de la denuncia por falta de comunicación.

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Público
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hace 4 meses
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ES

**Alerta de estafa de fraude estafador**

**Alerta de estafa de fraude estafador**


Bajo ninguna circunstancia ponga dinero ni mediante transferencia bancaria ni con tarjeta en esta empresa, son un grupo de vaqueros y ladrones, se han llevado mi dinero y se han negado a ayudarme de ninguna manera. Lo localizaron, salió de mi banco. , Ha estado pendiente durante más de un día a pesar de que afirman que habría sido una transferencia instantánea, todas las personas con las que he hablado en el chat parecen ser gerentes, nadie quiere ayudarme, simplemente me dan la misma respuesta generada que ellos. están lidiando con eso, cuando traté de presentar una queja me dijeron que me prohibían hacerlo, así que en este punto he decidido tirarlos debajo del autobús y hacerles saber a los demás que solo perdí £ 20 que tú podrías perder. muchísimo más, te han advertido que estos tipos son estafadores, ladrones, y cuando intenté ir a mi banco para recuperar el dinero me dijeron que no podía porque lo transfirí a una empresa... hay una razón por la que estos tipos tienes una calificación baja has sido advertido

Fecha de la experiencia: 05 de julio de 2024

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 meses
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Estimado Leegreen920,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Mella

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hace 4 meses
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Hola, leegreen920:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 3 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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