El jugador de Japón está experimentando dificultades para retirar sus fondos por una razón desconocida. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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1xSlots Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
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Importe: ¥3.605
1xSlots Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
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8.0
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Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Incluso si puedo hacer un depósito, no puedo retirar.
Después de borrar las condiciones de apuestas, etc., incluso si solicito el retiro por el mismo método que el sistema de pago, no se paga, y cuando voy al sitio, el pago es rechazado.
Incluso si recibo apoyo y lo vuelvo a solicitar varias veces, se rechaza nuevamente y no pago.
Si lo repite, no podrá iniciar sesión.
El inicio de sesión es NG con su dirección de correo electrónico e inicia sesión con su ID.
Esta vez, cuando solicito el pago, ya no recibo el código SMS.
Plan de mejora de soporte
· Limpiar cache
・ Reemplace la tarjeta SIM con otro teléfono inteligente
No mejora incluso si lo haces.
Hemos recibido códigos SMS como Ecopaise.
・ No sé si es la misma serie, pero no puedo recibir el código SMS de MAGAPARI. En la misma situación, también ayudaré a MAGAPARI.
Después de eso, no pude evitarlo, así que volví a llamar y pedí el código SMS e intenté procesarlo, pero finalmente fue rechazado unos días después.
Entonces, le dije al soporte directamente el ID de Venus Point y solicité el pago, pero
Pregunte al responsable del sistema. .. No puedo obtener la respuesta.
El monto exacto de la disputa es 3605 JPY
Ya he recibido apoyos de 40 a 50 veces, pero creo que es necesaria la intervención de un tercero.
Gracias por tu apoyo.
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Incluso si puedo hacer un depósito, no puedo realizar un sorteo.
Después de borrar las condiciones de apuestas, etc., incluso si solicito el retiro por el mismo método que el sistema de pago, no se paga, y cuando voy al sitio, el pago es rechazado.
Incluso si recibí apoyo y volví a aplicar varias veces, fue rechazado nuevamente y no pagué.
Si lo repite, no podrá iniciar sesión.
El inicio de sesión es NG con su dirección de correo electrónico e inicia sesión con su ID.
Esta vez, cuando solicito el pago, ya no recibo el código SMS.
Plan de mejora de soporte
· Limpiar cache
・ Reemplace la tarjeta SIM con otro teléfono inteligente
No mejora incluso si lo haces.
Hemos recibido códigos SMS como Ecopaise.
・ No sé si es la misma serie, pero no puedo recibir el código SMS de MAGAPARI. En la misma situación, también ayudaré a MAGAPARI.
Después de eso, no pude evitarlo, así que volví a llamar y pedí el código SMS e intenté procesarlo, pero finalmente fue rechazado unos días después.
Entonces, le dije al soporte directamente el ID de Venus Point y solicité el pago, pero
Pregunte al responsable del sistema. .. No puedo obtener la respuesta.
El monto exacto de la disputa es 3605 JPY
Ya he recibido apoyos de 40 a 50 veces, pero creo que es necesaria la intervención de un tercero.
Gracias por tu apoyo.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Estimado sai1331,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administrados exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros. ¿Qué método de pago ha elegido?
Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Ha retirado fondos anteriormente de este casino?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, sai1331, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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