La jugadora de Australia está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He ganado dinero y deseo que este dinero se transfiera a mi cuenta de ahorros A / C; parece que su modelo de negocio es ese; Tengo un A / C con usted y no puedo reclamar mis ganancias / acceso
Hablaré con Asuntos del Consumidor y ASIC sobre esto.
Tengo un monto considerable para reclamar por el cual hice un depósito
He intentado el 'chat'; nadie te responde ...?
Atentamente
Marg Welsh
Querida Marg
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que tiene dificultades para retirar sus ganancias? Necesitaremos más detalles e información para que podamos entender todo el problema por completo. ¿Has completado la verificación KYC con éxito en el pasado? ¿Fue esta su primera solicitud de retiro en este casino? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querida Marg
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.