Hola. ¿Como puedo ayudarte?
Felipe 11:56
Su solicitud de retiro ha sido cancelada.
Motivo del rechazo: "Tenga en cuenta que la transacción fue rechazada por el banco emisor; recomendamos comunicarse con el banco para obtener más información. Recomendamos utilizar una tarjeta/método de pago diferente".
Para conocer los detalles, póngase en contacto con nuestro servicio de soporte.
¿Puede por favor dar más detalles sobre esto? Mi banco nunca ha recibido ningún depósito entrante
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Lucas 11:57
Phillip, hubo un error al intentar retirar tus fondos con el método que seleccionaste. Nos gustaría pedirle que pruebe otro método de retiro.
Felipe 11:57
¿Puedes proporcionar información sobre este error?
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Lucas 11:58
Lamentablemente no, ya que no soy parte del departamento de finanzas y esos son todos los detalles que me han brindado. Me gustaría sugerirle amablemente utilizar otro método de pago para poder realizar el retiro.
Felipe 11:58
No entiendo.
¿Me puedes ayudar?
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lucas 12:00
Fue un problema de tipo técnico al intentar procesar el retiro en la tarjeta que elegiste. También puedes intentar usar una tarjeta o forma de pago diferente.
Felipe 12:01
He probado otras formas y también las rechazan.
Sólo me gustaría retirar el dinero restante en mi cuenta.
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Lucas 12:03
Lo entiendo, Phillip, pero lamentablemente tuvimos un problema al intentar hacerlo. Nuestro equipo le sugiere amablemente que utilice otro método para realizar un retiro. Hasta donde puedo ver, no hay nuevos métodos de pago registrados en tu cuenta recientemente, por lo que también puedes probar uno diferente.
Felipe 12:03
Sí, probé con el depósito bancario. Pero eso tampoco funcionó
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Lucas 12:04
Puede intentar utilizar otro banco para el retiro.
Felipe 12:05
solo tengo una cuenta bancaria
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Lucas 12:06
Le sugerimos que utilice otro método para los retiros, ya que no podemos procesar el retiro con el actual.
Felipe 12:07
¿Qué otro método? No tengo una billetera de criptomonedas.
Entonces solo 2 métodos. Tarjeta bancaria o transferencia bancaria. Ambos declinaron
Por cierto, gracias por responder todas las preguntas hasta ahora.
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Lucas 12:10
Phillip, el retiro se rechaza porque estás intentando usar la misma tarjeta del mismo banco. Te sugiero que uses otro método completamente. Podría ser la tarjeta de otro banco, una billetera electrónica o cualquier otra cosa.
Felipe 12:10
Sólo tengo una cuenta bancaria y una tarjeta bancaria.
También creo que es ilegal depositar desde la cuenta de otra persona.
Y creo que entonces la nueva tarjeta también necesitaría verificación, etc.
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Lucas 12:11
Phillip, solo debes utilizar métodos de pago que te pertenezcan personalmente y cuya propiedad puedas demostrar. Le sugerimos que utilice otro método de pago.
Felipe 12:12
No tengo más de una cuenta bancaria y una tarjeta bancaria
¿Cómo avanzamos con esto?
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Lucas 12:13
Phillip, lamentablemente debo decir que sin otro método de pago no podremos retirar tus fondos.
Hello. How may I help you?
Phillip 11:56
Your withdrawal request has been canceled.
Reason of decline: "Please be informed that the transaction was declined by the issuing bank, we recommend contacting the bank for more information. We recommend using a different card/Payment method. "
To find out the details, please contact our support service.
Can you please give more details about this? My bank has never received any incoming deposits
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Lucas 11:57
Phillip, there was an error while performing an attempt to withdraw your funds on the method you selected. We would like to ask you to try out another method for the withdrawal.
Phillip 11:57
Can you provide information about this error?
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Lucas 11:58
Sadly, no, since I am not part of the finance department and those are all the details they have provided. I would like to kindly suggest to use another payment method in order to withdraw.
Phillip 11:58
I dont understand.
Can you help me?
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Lucas 12:00
It was an issue of technical sort while trying to process the withdrawal on the card you chose. You could also try using a different card or way to pay.
Phillip 12:01
I have tried other ways, and they also get declined
I would just like to withdraw the remaining money in my account
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Lucas 12:03
I understand, Phillip, but sadly we faced an issue when trying to do so. Our team kindly suggests you use another method for a withdrawal. as far as I can see, there are no new payment methods registered in your account recently, so you can try a different one as well.
Phillip 12:03
Yes, I tried bank deposit. But that didn't work either
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Lucas 12:04
You may try to use another bank for the withdrawal.
Phillip 12:05
I only have one bank account
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Lucas 12:06
We suggest you to use another method for the withdrawals, since we can not process the withdrawal n the current one.
Phillip 12:07
What other method? I do not have a cryptocurrency wallet.
So only 2 methods. Bank card or bank transfer. Both declined
By the way, thank you for answering all the questions so far.
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Lucas 12:10
Phillip, the withdrawal is declined since you are trying to use the same card from the same bank. I suggest you to use another method completely. That could be the card from another bank, e-wallet or anything else.
Phillip 12:10
I only have one bank account and one bank card
I also believe it is illegal to deposit from someone elses account
And I believe then the new card would also need verification, etc
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Lucas 12:11
Phillip, you should only use payment methods that belong to you personally and ownership of which you can prove. We suggest you to use another payment method.
Phillip 12:12
I do not have more than one bank account and one bank card
How do we move foward with this?
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Lucas 12:13
Phillip, sadly, I shall state without the another payment method we will be unable to withdraw your funds.
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