20Bet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada y las ganancias confiscadas.

Hola, hace 2 días intenté retirar 57€ de mi cuenta y al día siguiente recibí un masaje que me cancelaron. Vi que tenía que tomar una foto de mi tarjeta de identificación, así que lo hice, y hoy no puedo ingresar a mi cuenta y dice que me bloquearon y no puedo hacer nada ahora. Hablé con su agente y me dijeron que no puedo recuperar mi cuenta para siempre, pero que no pueden simplemente tomar mi dinero y robármelo, son mis 57 €, no de ellos, y estoy trabajando en mi trabajo todos los días, así que me lo robaron. . ¿Qué puedo hacer y cómo recupero mi dinero y mi cuenta?

Saludos

Estimado tilenkosir10,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 20Bet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
• ¿Cuál fue la justificación del casino para bloquear su cuenta y retener fondos?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Conseguiste tu saldo actual con la ayuda de bonos?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Si hola, gracias por tu respuesta.

Fui jugador en 20bet durante 3 días y el tercer día, el 11 de diciembre, me bloquearon por un motivo inesperado.

Mi cuenta se deshabilitó después de que puse mi tarjeta de identificación en la cuenta, y luego dijeron que me bloquearon porque ingresé mal mi contraseña. También dijeron que mi cuenta está bloqueada y deshabilitada para siempre, pero tengo mi propio dinero allí, no pueden simplemente tomar mi dinero. En mi cuenta solo jugué apuestas deportivas, solo fútbol, no casino ni nada por el estilo. No, no utilicé ninguno de los bonos, gané el dinero con mi propio dinero.

Espero recuperar mi dinero.

Gracias

Gracias por tu respuesta, tilenkosir10. Me gustaría enfatizar que nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema si usted solo se concentra en las apuestas deportivas.

Sin embargo, puedo recomendar algunos sitios web que podrían ayudarle. Por favor, avíseme si está interesado en la lista de estos sitios web y muchas gracias por su comprensión.

Sí, por favor

Pido disculpas por la demora en la respuesta.

Gracias por su comprensión. Le enviaré la lista de sitios web sugeridos por correo electrónico después de cerrar esta queja.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.