PrincipalQuejas21 Grand Casino - El depósito del jugador parece perdido.

21 Grand Casino - El depósito del jugador parece perdido.

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Importe: 25 €

21 Grand Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 05/06/2023 | Caso cerrado : 21/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador depositó en el casino, pero el monto no se acreditó en su saldo del casino. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Deposité 25 € y no obtuve nada, mi dinero se ha ido. Nadie ha respondido el chat durante días. Muy molesto.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado burkhardtmichaela1,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, ¿podría aclarar si ha intentado ponerse en contacto con su procesador de pagos con respecto a este problema? ¿Fue su primer depósito en este casino? ¿Podría enviar el recibo de pago y cualquier comunicación relevante a tomas@casino.guru ? Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, burkhardtmichaela1:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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