22bet Casino - El retiro del jugador no se acredita.

Estimado señor,

Yo mismo, Santosh S. de India, en realidad el monto de mi retiro de 37,000 no está acreditado en mi cuenta bancaria, pero el soporte de 22bet envió el retiro de masaje con éxito. También he recopilado mi extracto de cuenta bancaria, pero no comparten los documentos de respaldo de retiro y solo dicen una palabra: su solicitud de retiro se completó desde nuestro sitio, pero no comparten ningún documento de respaldo de retiro. Si es posible, mire mi caso y ayúdeme a resolver mi problema.

Gracias y Saludos

Santosh S.

Estimado ssuryavanshi73,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 22bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Su extracto bancario ha sido aprobado por el casino?

¿Podría confirmar que pasó la verificación KYC completa?

¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?

¿Podrías especificar qué tipo de juegos jugaste? ¿Fueron tragamonedas, juegos de casino en vivo o participó en apuestas deportivas?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

Hola,

Sí, me he comunicado 25 veces por correo electrónico, se confirmó mi kyc y dos veces envié mi extracto bancario actual, pero no responden por ningún otro motivo, dicen "su retiro se ha completado por nuestra parte si no lo reciben". el monto aún, comuníquese con su banco, pero no nos brindan detalles de la transferencia del monto de Rs 37,000 como IMPS/transferencia bancaria. Me envían un número UTR falso. escriba alguna palabra y también he confirmado mi banco local, pero esta es una UTR falsa. Si es así, muéstreme el nombre de la persona que realizó la transferencia/el nombre del banco/el nombre del titular de la cuenta/el número de cuenta bancaria/fecha/hora o el extracto bancario en formato PDF de 22bet. Si es así, muéstrame los detalles de transferencia de pago adecuados de 22bet para que no tenga ningún problema.

Adjunto se adjunta una captura de pantalla de mi comunicación por correo electrónico.

Gracias y Saludos,

Santosh S.

Muchas gracias, ssuryavanshi73, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Hola,

Gracias ssuryavanshi73 por brindarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.

Ahora me gustaría pedirle ayuda a 22bet Casino para resolver esta queja. Nos gustaría saber cuál es el problema con el retiro y qué podemos hacer para ayudar al jugador a recibir sus ganancias.

¡Gracias!

¡Hola!

Lamentamos sinceramente que haya encontrado dificultades. Según nuestra información, los fondos se enviaron exitosamente al jugador y se le dio un código de referencia para comunicarse con el banco y aclarar la transacción. Esto fue el 15.02 y desde entonces recibimos un agradecimiento del jugador, pero no ha habido más comentarios.

Nos gustaría enfatizar que se han tomado todas las acciones necesarias de nuestra parte y el jugador ahora debe comunicarse con su banco con el código proporcionado para aclarar la transacción. En caso de más problemas, el jugador también puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas o necesita más ayuda. Siempre estamos dispuestos a ayudarle a resolver cualquier problema que pueda surgir.

Hola ssuryavanshi73 ,

¿Has visitado recientemente tu banco? ¿Podrías compartir con nosotros los resultados de tu visita? Debe proporcionar el número de transacción al banco para aclarar los detalles del pago.

Nos esforzamos por brindar un alto nivel de servicio y resolver todas las preguntas de nuestros clientes lo más rápido posible.

Estimado señor,

Gracias por su respuesta, señor, después de su respuesta, visité mi kotak Mahindra Bank hoy por segunda vez, dicen este problema desde el banco remitente del pago y presentaron una queja al banco con este UTR no porque este problema se crea desde el banco remitente si el pago no transfirió estos 37,000. cantidad devuelta a su cuenta. Por favor, habla con tu banco, comparte los detalles de tu transferencia y respóndeme.

Gracias y Saludos,

¡Hola!

Gracias por tu aplicación. Para resolver su problema, necesitamos verificar si tiene una confirmación por escrito de su banco. Si tiene dicha confirmación, proporciónela a nuestros representantes de soporte y podremos brindarle la asistencia necesaria. Si no tienes dicha confirmación, te recomendamos que contactes con tu banco para obtenerla y luego contactes con nuestro equipo de soporte. Estamos listos para atenderle en cualquier asunto relacionado con nuestros servicios. Gracias por su cooperación y comprensión.

Estimado señor,

Gracias por su cooperación, nos volveremos a conectar con su equipo de soporte y enviaremos los documentos necesarios a su equipo de soporte. Infórmele.

Gracias y Saludos,

Santosh mierda

Les pido amablemente a ambas partes que nos mantengan informados sobre cualquier novedad. ¡Gracias de antemano!

Parece que este problema puede haberse resuelto, pero sin la confirmación del jugador nos vemos obligados a rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.