El jugador de los Estados Unidos ha sido acusado de violar los términos de bonificación al hacer una sola apuesta mayor de $ 10. Por lo tanto, sus ganancias fueron confiscadas. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Tenga en cuenta que no debe jugar en el casino en línea 24vip.com. ¡Son estafadores! ¡Toman su dinero e intentan de todas las maneras posibles no pagar sus ganancias!
Hice un depósito y utilicé su cupón de bonificación, después de que se retiró mi saldo, retiré mi dinero, del cual se retiró una parte porque tenía un máximo de efectivo de 20X. Desde que deposité 100 dólares, se permitió el 2000. Así que eso fue lo que retiré, después de esperar un mes y medio para que el departamento de finanzas procesara mi información, pensé que estaba cerca de obtener mi dinero. Luego pasaron 10 días después de ese tiempo y noté que mis retiros ya no estaban allí. Pensé wow, finalmente lo procesaron, pero para mi sorpresa, ¡se les ocurrió otro problema para no pagarme! Dijeron que tenía unas 12,50 apuestas en un juego y que no debería haber apostado más de 10 dólares, ¡así que ahora mis ganancias están ANULADAS! ¡Qué estafadores! ¡Buscan escapatorias y reglas falsas para no pagarte! ¡Me hicieron esperar casi 2 meses para darme la noticia! ¡No malgastes tu dinero en estas personas! Vaya a Café Casino, Slots LV, Vegas Crest en su lugar. Te pagan si ganas ... El peor casino con el que he tenido contacto.
¡Manténgase alejado con una encuesta de 10 pies!
Querido Jezell
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He verificado los términos y condiciones de los bonos de promoción, y esto es lo que encontré https://24vipcasino.com/promotions-terms :
"Durante un bono activo, la apuesta máxima por mano, giro, tarjeta, etc., es de $ 10 (£ 10, € 10 o ZAR 100). Esta regla de apuesta máxima permanecerá activa hasta que se hayan completado los requisitos de apuesta. Apostar por encima de este límite anulará el bono y cualquier ganancia del mismo ".
"Los bonos de bienvenida incluyen un retiro máximo calculado como x20 el monto del depósito, excepto donde se indique explícitamente lo contrario".
¿Eres consciente de colocar una apuesta única más alta que la máxima permitida? Idealmente, envíe su historial de juego a petronela.k@casino.guru .
Nos gustaría ver que los casinos implementen sistemas que eviten que los jugadores realicen apuestas más altas de lo permitido, pero, desafortunadamente, esto aún no es una práctica estándar. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero las reglas siempre deben seguirse. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Las reglas sobre el máximo de 10 dólares por mano son muy difíciles de encontrar. No figura en la lista de bonificación. No figura en las normas y reglamentos. tienes que encontrar una pequeña sección de una palabra, haz clic en eso y luego te dice. 3 pasos para encontrar esa regla ... Obviamente, no querían que nadie lo supiera. Si lo hicieron, lo enumerarán bajo las reglas de bonificación o puede ser que el chat pueda informarle. Está muy escondido de encontrar. Intenta encontrarlo tú mismo, pero date prisa antes de que lo cambien ...
Gracias
Querido Jezell
Lamentablemente, no hay mucho que podamos hacer para apoyar su caso en este momento. Recomiendo encarecidamente leer todos los T & C cuidadosamente antes de comenzar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero las reglas siempre deben seguirse. No dude en ponerse en contacto conmigo si encuentra alguna información de respaldo o si cree que he pasado por alto algo, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Configuraré el temporizador por 7 días.
Querido Jezell
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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