El jugador de Luisiana aceptó una oferta de fichas gratis de 50 dólares del casino y ganó con éxito. Al intentar retirar sus ganancias, el casino se negó, implicando que estas ganancias no eran creíbles debido a las fichas gratis. Intentamos recopilar más información del jugador para continuar con la investigación. Sin embargo, ante la falta de respuesta del jugador, la denuncia fue rechazada.
un par de días.
Hace que recibí un correo electrónico de este casino. Alfredo. Sabes, me regalaré $50 y fichas gratis. Leo los términos sobre cómo ganar y ser realmente. Capaz de retirar mis ganancias. Hice todo lo que los términos y condiciones están en orden. Para que yo gane. Y no fue fácil ganar. Ahora sigo las reglas y me aseguro de leer los Términos y condiciones y no hay ningún lugar donde diga eso. No puedo aceptar fichas gratis. Ya lo has aceptado. Chips de canciones hace 5 meses. No recordaba haberme registrado contigo. Estaba revisando mis correos electrónicos. Leyendolos y casualmente lo vi. Y yo era como quién soy. No fui a buscar fichas gratis. El casino me envió por correo electrónico los 50,00 en fichas gratis. Finalmente gano, hago todo bien para ganar, verifico toda mi información. Sólo para que me robaran, me estafaron y me quitaron mis ganancias. ¿Cómo mis fichas de $50 gratis no me califican para mis ganancias? Cuando el casino me envió las fichas y las canjeé. No volveré a jugar de nuevo. Yo era como el amarillo realmente legítimo. Pero me engañaste. Nunca volveré a jugar en este casino. Estás completamente equivocado por lo que me hiciste. Y llego tarde, todos lo saben.
Hola golstoncharity90,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con A Big Candy Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Entiendo correctamente que el casino se negó a pagar las ganancias del bono porque usted reclamó el bono anteriormente o ni siquiera lo acreditaron por segunda vez? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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