Avantgarde Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Usé bit coin para hacer un depósito. Rechacé todos los bonos. Me dijeron que era necesario verificar mi cuenta. Envié todo lo que querían. Olvidé que ya verifiqué la primera vez que jugué. Tengo los correos electrónicos que lo prueban. Dicen que tarda de 5 a 18 días en recibir el dinero después de la verificación, pero ya estoy verificado. Dijeron que el tiempo comienza desde que se aprobó la verificación. La primera vez que pedí mi dinero, alguien canceló mi retiro el viernes 15 y solicité otro retiro el lunes, hizo que el temporizador comenzara de nuevo, eso no está bien, se están estancando por cualquier motivo. Le dije al servicio de atención al cliente y él básicamente me llamó mentiroso porque nadie allí hizo eso, luego dijo que incluso si lo hicieron, no importa, creo que sí, tengo pruebas de que me verificaron en enero, tengo pruebas de que fueron los que cancelaron y capturas de pantalla del cliente. No me importa el servicio. Pedí mis ganancias porque tengo una emergencia familiar. Mi papá se está muriendo. Necesito un boleto de avión. Supliqué como lo haría cualquier persona en esa situación buscando ayuda desesperadamente y básicamente dijeron: vete a la mierda. Por favor, que alguien me ayude. Mi papá está en su lecho de muerte. Necesito estar con mi familia. Por favor, que alguien me ayude lo antes posible. Cada día está contado. La peor experiencia de casino nunca NO juegues aquí, te robarán y se reirán de eso. Lee las reseñas de la gente.

Estimado cirigowilliam,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Podría confirmar que su cuenta ya se ha verificado correctamente? ¿Entiendo correctamente que el pago sigue pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Saludos,

petronela

Fui verificado el 3 de febrero de acuerdo con Jennifer. Supongo que el gerente vip, independientemente de lo que indique el correo electrónico, siga las instrucciones para la verificación. Acabo de abrir una cuenta y me dijeron que gané un bono en efectivo de 300 y que necesitaba verificar para obtenerlo. Envié lo que me pidieron y los 300 se colocaron en mi saldo. Si es necesario, todos los correos electrónicos están conmigo. Este es técnicamente mi primer retiro usando bit coin antes de la mano. Me aseguré de no aceptar ningún bono y jugué con la cantidad de bit coin que puse en la billetera del casino. Mi intento de evitar sorpresas con respecto a mi retiro si llegara esa oportunidad. . Supongo que para un primer retiro me alentarían a verificar, ¿verdad? No, lo trataron como un retiro normal. Originalmente me quejé del retiro de bit coin que leí en línea, la mayoría, si no todos, los casinos pagan el mismo día, no entre 5 y 18 días porque tienen que verificar algo que técnicamente no es verificable. Jennifer, la administradora vip, fue la que manejó mi queja, la misma persona que me verificó el 3 de febrero, la misma persona que liberó 300 en mi cuenta por hacerlo, ahora me dice que necesito que me verifiquen, pero me ayudará a acelerar el proceso. Entonces, lo primero que hizo fue cancelar mi retiro que solicité el 15 de abril. Cuando me dijo que ya estaba hecho, no le di permiso, luego dice que hará todo lo posible para acelerar esto, luego me lee los términos en condiciones y resalta la parte de la cantidad de tiempo y solo después de que se verifique hace el 5 -18 días de inicio del reloj en su retiro, todo lo que hizo fue prolongar el tiempo fingiendo que todo lo que digo está respaldado por correos electrónicos entre nosotros. Ya verifiqué que el reloj debería haber comenzado el 15 de abril.

no pueden cubrir allí apuestas muy obvias. Se proporcionarán correos electrónicos cuando se solicite.

Desearía haber leído las reseñas y encontrado este sitio antes de gastar un centavo con ellos.

Estimado cirigowilliam,

¿Podría informarme si retiró sus ganancias iniciales del bono de registro o si continuó jugando después de completar los requisitos de apuesta?

Nada de eso. Me aseguré de no aceptar ninguna oferta de bonos. Jugué y gané con bitcoin directo sin bonos.

¿Podría enviar sus historiales de bonificación y caja a petronela.k@casino.guru ? Muchas gracias por adelantado.

Obtuve mis ganancias gracias a todos los involucrados.

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, cirigowilliam, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú