El jugador del Reino Unido informó de un retraso en el retiro de 750 € y el casino le había informado erróneamente repetidamente sobre la fecha de pago. Este era un problema recurrente para el jugador. Después de que el jugador proporcionó los detalles necesarios, nos comunicamos con el casino para pedirle ayuda para resolver el problema. El casino no respondió dentro del plazo indicado, pero el jugador confirmó haber recibido el pago finalmente.