El jugador del Reino Unido había ganado una cantidad importante de dinero en el casino Basswin, pero se enfrentó a repetidos rechazos cuando intentó retirar su dinero. Su cuenta estaba actualmente bajo revisión a pesar de haber completado todas las verificaciones. El Equipo de Quejas no pudo resolver el problema ya que el jugador no respondió a las solicitudes de información adicional, lo que llevó al rechazo de la queja.
Hola, gané mucho dinero en el casino Basswin. Tengo capturas de pantalla y correo electrónico para demostrar todo esto. Cada vez que intento retirar dinero, se rechaza y luego un obstáculo tras otro y ahora están revisando mi cuenta. No he hecho nada malo y gané de manera justa. Toda la verificación está verificada. ¿Podrías ponerte en contacto?
Gracias Joshua j*****
Hola Bigjow91,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Bass Win Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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