PrincipalQuejasBC.Game Casino - El jugador tiene un problema no especificado en el casino.

BC.Game Casino - El jugador tiene un problema no especificado en el casino.

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BC.Game Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 30/08/2023 | Caso cerrado : 13/09/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 7 meses
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El jugador de EE. UU. planteó un problema después de alcanzar un alto nivel VIP en el casino. No pudimos ayudar al jugador con su problema y terminamos cerrando la queja.

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hace 8 meses
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Me gustaría actualizar experiencias recientes, recientemente llegué al nivel 38 después de 5 años, jajaja. Hasta hace quizás un mes, 38 era una recompensa de 200 dólares, ya que se considera vip y obtienes tu propio anfitrión vip. Mi culpa, pero este día rompí 2500 eos y 7.5 bnb comencé con solo 50 y 0.01, pero estas capturas de pantalla deberían decirlo todo, siento que estoy en otra relación abusiva donde hacen locuras y actúan como si yo fuera el que está en problemas, es hora de para .

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Público
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hace 8 meses
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Estimado BEWAT3R,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con BC.Game Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Revisé las capturas de pantalla enviadas pero me temo que no entiendo cuál es el problema. ¿Podría dar más detalles?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 8 meses
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Pido disculpas, no estoy familiarizado con casino guru, para ser honesto, estaba tratando de agregarlo a mi reseña, no estaba buscando dinero para esto, realmente solo quería etiquetarlo en mi reseña original de bc.game. tal vez si lees eso, mis capturas de pantalla te servirán y allí podremos hablar sobre la restitución por el pago de afiliado faltante. Lo siento por la confusión, soy una novata, Karen, nunca me he quejado de nada ni he estado en uno de estos sitios. pero porque me enojó bastante, hace unos meses me inscribí para publicar mi reseña, pero no soy un quejoso, así que nunca me tomé el tiempo para recorrer el sitio ni entender cómo funciona, lo malo.

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Público
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hace 8 meses
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Gracias por la explicación.

He leído tu reseña de usuario.

De hecho, estas son secciones separadas del sitio web manejadas por diferentes equipos, cada una con un conjunto diferente de opciones para usted. Con respecto a las quejas de los jugadores, puede leer sobre el proceso en nuestro breve artículo que se encuentra aquí: https://casino.guru/complaint-solving-instructions

Primero, permítanme enfatizar que no atendemos quejas relacionadas con cuestiones de relaciones de afiliados en los casinos en línea. Intentamos mediar en los problemas de los jugadores habituales que están sujetos a los términos y condiciones del casino en línea, no a los términos y condiciones de los afiliados.

En segundo lugar, comprenda que nuestras opciones para ayudarle a mediar en problemas que sucedieron hace más de un año son muy limitadas.

En tercer lugar, al leer su reseña sobre el problema técnico que descubrió, permítame decirle que recientemente abordamos una queja similar sobre un problema técnico https://casino.guru/bc-game-casino-player-complaints-about-unannounced que rechazamos. como injustificada. Puede leer sobre nuestro razonamiento en ese hilo de quejas.

Por último, creemos que el casino puede cerrar la cuenta de un jugador por cualquier motivo, siempre y cuando no confisque sus ganancias legítimas.

Avíseme si hay algún otro problema con el que podamos ayudarle.

Esperaré tu respuesta.

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hace 7 meses
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Hola, BEWAT3R:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 7 meses
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Estoy bien, ustedes pueden eliminar todas estas quejas. No se merece ninguna compensación financiera por esta queja. gracias y disculpe por hacerle perder el tiempo a alguien

Agradecería que se reintegrara a mi afiliado, pero como dijiste, eso no es lo que haces y no tengo fe en que BC haga lo correcto por parte de sus jugadores.


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Público
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hace 7 meses
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Entiendo. Ahora cerraré su queja ya que no hay ningún problema en el que podamos mediar razonablemente con el casino.

Esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro.

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