Hola,
Estaba jugando a la ruleta inmersiva y apostaba 40 USDT a los números. Cubrí bastantes números y luego puse 40 USDT en 26 Black. Luego, justo antes de que la señora hiciera girar la bola, la pantalla se congeló y apareció un mensaje pidiéndome que volviera a iniciar sesión en la ruleta. Actualicé la pantalla y todos mis números quedaron cubiertos excepto el número 26, que terminó siendo el número ganador. Quitaron mi apuesta de ese número.
No estaba contento con esto, así que hablé con mi anfitrión vip en BC, quien me dijo que investigarían. Regresaron y dijeron que no había errores en el guión. Dije que definitivamente lo había y todo lo que el anfitrión dijo fue enviar prueba en video.
Mis sesiones de casino pueden durar horas y no se puede esperar que registre todo. Como BC se niega a ayudar, decidí plantear esta disputa con usted.
Muy rara vez me quejo, pero siento que esto fue muy injusto, el resultado que espero es que se reembolsen las ganancias o la apuesta total de la ruleta.
No me permite adjuntar ningún archivo, proporcione una dirección de correo electrónico a la que pueda enviar.
Gracias
Hi,
I was playing Immersive Roulette and I was betting 40 USDT on numbers. I covered quite a few numbers and then I put 40 USDT on 26 Black. Then just before the lady made the ball spin the screen froze and a message appeared to ask me to log back in to roulette. I refreshed the screen and all my numbers were covered except for number 26 which ended up being the winning number. They removed my bet from that number.
I was not happy about this So I spoke to my vip host on BC who said they will investigate. They came back and said no errors in the script. I said there was definitely and all the host said was send video proof.
My casino sessions can be hours long and I can't be expected to record every single thing. Since BC refuse to help I decided to raise this dispute with you.
I very rarely complain but I feel this was very unjust, the outcome I am expecting is either the winnings or the overall roulette bet to be refunded.
It won't allow me to attach any files, please give an email address where I can send to.
Thankyou
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