PrincipalQuejasBC.Game Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

BC.Game Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

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Importe: Ł100

BC.Game Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 02/11/2022 | Caso cerrado : 09/11/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

La cuenta del jugador fue bloqueada por tener varias cuentas. La denuncia se cerró porque el jugador incumplió los términos del casino.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción


Bueno, cuando comencé en la BBC, mi cuenta era QueenB214. Originalmente había hecho una transferencia VIP desde stake.com, donde soy titular de una cuenta VIP platino 4, así que originalmente comencé en bc, tenía 47 de todos modos, así que un día estaré en BC. silla en el sitio web de bc.game y me quejaba en el chat de que nunca podía atrapar ninguno de los agarres de lluvia y un mod en su cabeza me dijo que eso era porque todos tenían bots de lluvia recogiéndolos, así que explique qué eran ellos me dijeron qué me llamaron y yo estaba en un chat de grupo privado en Telegram hablando sobre el Bot y resultó ser un grupo privado en el que estaba joe de bc, también conocido como bc joe, así que de todos modos me acuesto y me despierto a la mañana siguiente y Voy a iniciar sesión en mi cuenta de la BBC y está bloqueada, dice cuenta en riesgo, así que no estoy muy seguro en este momento de lo que está pasando Súper confundido, así que estoy hablando con un par de amigos que sé que tienen cuentas en la BBC y están hartos. kbc dice oh, si quieres saber qué está pasando con tu cuenta, deberías hablar a BC Joe, así que estoy bien, ¿cómo sé si contacto y ella me da un perfil en Telegram, así que me comunico con ellos y tengo capturas de pantalla de la conversación, pero básicamente decía que sus cuentas se bloquearon porque lo atraparon usando un bot para recolectar lluvia y no sabemos cómo es eso, así que solíamos dejar que la gente se saliera con la suya, pero aún continúan abusando de ella, así que ahora tenemos tolerancia cero y no hay nada que pueda hacer para desbloquear su cuenta y estaba ¿Estás seguro de que te gusta? Lo sé porque obtuve esa información sobre el bot de un mod en bc en el chat, entonces, ¿cómo se suponía que iba a saberlo? Pero de todos modos, dijo que no podían hacer nada, así que estaba bien, genial y tengo que empezar desde abajo otra vez. así que comencé una nueva cuenta Queen214, así que en esta cuenta comencé un nivel uno y escuché apostar todo el tiempo Llegué a un nivel 14 sin problemas. Pude depositar, retirar, obtener propina y dar propinas. Nunca tuve ningún problema, así que en este día en particular, mi amigo tenía una moneda de ola y me dio 6. Me convertí en 83 en el juego egipcio y luego lo perdí, pero él todavía estaba ganando, así que me dio 3,000 doge, perdí eso, luego me dio 3,000 más o y pensé que tal vez no estaba ganando porque él estaba ganando con ese tipo de moneda, así que yo cambié mi doge que me dio por un poco de ltc. Empecé a jugar piggy riches $ 5 por giro y obtuve giros gratis y debo haber alcanzado un Max cuando terminó, tenía $ 6,500 aproximadamente 127 ltc, así que ejecuté 3 LTC en el chat para 3 personas, mi otro amigo vio que estaba ganando y me envió un mensaje en Telegram y me preguntó si podía darles una propina y le dije que seguro cuál era su nombre de usuario porque me dijeron ese nombre de usuario y les di 3 LTC y luego le di una propina a la persona que originalmente me dio la mitad de lo que me quedaba allí después de que intenté hacer un retiro de 100 LTC aproximadamente 6 $ 700 fue la propina y luego jugué en los últimos 3 años por $ 100 que me quedaban y que no se retiraron, así que jugué perdido y me preguntaba sobre mi retiro, así que le pedí a soporte que me dijera que verifique su ID de correo electrónico. mi correo electrónico Realmente no tenía nada, así que después de un día de buscar, finalmente encontré un correo electrónico en mi carpeta de correo no deseado que decía que quieren ser el kyc, ok, no hay problema, así que kyc, envío toda mi imagen de información al frente. de mi identificación me pidieron que enviara una foto mía sosteniendo mi identificación con una nota escrita a mano, así que lo hice en y me dijeron 24-48 horas después de eso que debería escuchar algo, así que lo siguiente que recibo es un correo electrónico que dice el Básicamente, rompí los términos y condiciones porque estaba abusando de las referencias ahora en esta segunda cuenta. Solo me refiero a personas y no les gusta la plataforma lo suficiente como para volver y quedarse o jugar más desde ese momento. la mayoría de las referencias que obtuve de eso. era 36 centavos tal vez 1.36 no estoy seguro así que en este punto estoy intentando g para averiguar qué significa esto, no voy a recibir mi dinero, así que empiezo a hablar con mi amiga nuevamente, dije kbc y ella dijo, déjame entrar en un chat grupal con Joe y podríamos ver lo que podemos. hacer para arreglarlo, así que le dije que no, gracias, pero ella siguió adelante y lo hizo de todos modos y, por supuesto, no había nada que él pudiera hacer o que nadie pudiera hacer para que la cuenta simplemente se bloqueara y los fondos se disolvieran y cuando le dije a la persona que me dio el dinero que gané y me devolvió algo de dinero Básicamente estaba disolviendo cualquier depósito reembolsable que hice y eso es que básicamente dijeron que no hay nada que pueda hacer para arreglarlo, no hay nada que pueda hacer para obtener los fondos, nada


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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola reina214,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BC.Game Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarme si alguna vez se verificó su primera cuenta? ¿Cuándo creó exactamente su segunda cuenta y cuándo la bloqueó el casino, durante la verificación o incluso antes?

Tenga en cuenta que en casi ningún casino en línea está permitido crear varias cuentas y aquí también es lo mismo (puede leerlo en los términos generales del casino https://bc.game/help/terms-service):


"2.1.15. Usted acepta que tenemos derecho a prohibir/bloquear varias cuentas y controlar libremente los activos de dichas cuentas".


Básicamente, al admitir que ha creado una nueva cuenta, también admitió que incumplió los términos del casino y que tenían derecho a cerrar su cuenta y anular cualquier saldo.


Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Privado
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hace 1 año
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Privado
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hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Hola reina214,

Como se mencionó anteriormente, incluso al crear varias cuentas, incumplió los términos y condiciones del casino y no están obligados a pagarle ningún dinero a partir de ahora y también pueden cerrar ambas cuentas.


Desafortunadamente, cerraremos la queja ya que hubo un claro incumplimiento de los términos y no hay nada que se pueda hacer.

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