PrincipalQuejasbCasino - Las ganancias del jugador han sido canceladas.

bCasino - Las ganancias del jugador han sido canceladas.

Traducción automática:

Importe: 6.000 R$

bCasino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 01/04/2023 | Caso cerrado : 17/04/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

Al jugador de Brasil se le cancelaron sus ganancias sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Recientemente hice un depósito en el casino por un monto de 25 reales, hice un monto considerable, solicité un retiro por un monto de 853 reales, canceló este retiro, informándome que hice mal uso del bono e hice apuestas irregulares, entonces me devolvió mis 25 reales que deposité inicialmente, y me canceló el saldo que tenía, entonces tenía 25 reales en mi cuenta, fui y jugué esos 25 reales que tenía en la mega bola y gané 6048 reales, no No quieren pagarme, alegando que todavía lo usé incorrectamente, ya que ya no había ni un bono, solo los 25 reales que deposité, ¡entro al chat y no me responden!

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado ygorjogosx,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha recibido alguna explicación del casino por qué se cancelaron sus ganancias? ¿Podría indicar qué juegos ha jugado (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

hola, jugue varios juegos, me explicaron que viole los terminos del bono entendi completamente, confiscaron mis ganancias y me quitaron el bono, y me devolvieron los 25 reales de deposito inicial, la pregunta es que con estos 25 reales que me devolvieron logré ganar 6048 reales, cierto y me pagaron esta nueva ganancia porque no usé ningún bono, solo los 25 reales iniciales que deposité

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

. Impresión de la cantidad ganada...

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Gracias, ygorjogosx, por tu respuesta. ¿Hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino que pueda reenviarme, por favor?

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, ygorjogosx:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


Traducción automática:
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias