La retirada del jugador se retrasa. La queja se cerró como "no resuelta" porque el casino no respondió ni cooperó para resolver la queja. No hubo progreso incluso dos semanas después de que se notificó al casino sobre la queja del jugador.
Depositado 5x£200 equivalente a £1000. Perdí los primeros 4 depósitos de £ 200 y luego obtuve mi cuenta hasta £ 1900. Hizo un retiro de £ 500 y aún está pendiente por mucho tiempo. Live cgat parece ignorarme y les envío un correo electrónico y no respondo, cuando finalmente me comunico con alguien en el chat en vivo, me dicen que espere, me dijeron que recibiré un correo electrónico del equipo adecuado dentro de las 24 horas, nuevamente nada. Tengo £ 500 pendientes y £ 1400 en saldo. Si uso otro ipad, recibo el chat en vivo de inmediato, luego me ignoran nuevamente. Dinero solo pendiente
Hola Swimboy69,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BetFlip Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Son estas sus primeras solicitudes de retiro del casino? ¿Los rechazados visibles en las capturas de pantalla proporcionadas son cancelados por usted o por el casino? ¿Tu cuenta ya está completamente verificada?
Tenga en cuenta que si aún no está verificado, no podrá retirar dinero y es posible que transcurran hasta 14 días después de la verificación exitosa para recibir el dinero, por lo que si lo solicitó hace solo una semana, el casino todavía está dentro de un buen marco de tiempo, especialmente si es su primera solicitud de retiro.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Sí, este es el primer retiro de este casino, los rechazados, uno era yo que no ingresé la dirección del rito y los otros eran del casino que indicaron que estaban demasiado ocupados para procesarlo. Mi cuenta está completamente verificada
Este soy yo tratando de chatear en vivo. Ignorandome 
Todavía he podido hacer apuestas. Me dijeron que recibí un correo electrónico dentro de las 24 horas de hace 4 días. No he tenido uno y no puedo contactar con nadie. Retiro aún pendiente
Entonces mi retiro fue rechazado, así que ahora retiré £ 1000. Veamos cuánto tarda en ser rechazado. esto esta muy mal
Hola Swimboy69,
Gracias por toda la actualización que proporcionó. ¿Cuándo fue exactamente la última vez que respondió el casino? También enviaré su queja a mi colega Branislav, quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
Hola, Swimboy69,
Lamento escuchar que su retiro se ha retrasado. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Ahora me gustaría invitar al representante de BetFlip Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.
Estimado equipo de BetFlip Casino, ¿podría indicar el motivo por el cual no se procesó el retiro original del jugador y cuándo puede esperar el pago? ¿Cuál es el plazo estimado?
Gracias de antemano por proporcionar la información.
Nos gustaría pedirle a BetFlip Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.
Estimado Swimboy69,
Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta", lo que influirá negativamente en la calificación del casino.
Espero sinceramente que no vuelva a encontrarse con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Atentamente,
Branislav, Casino.Gurú
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