PrincipalQuejasBetFury Casino - Las ganancias de los jugadores se reducen significativamente en los eventos de Betfury.
BetFury Casino - Las ganancias de los jugadores se reducen significativamente en los eventos de Betfury.
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BetFury Casino
Índice seguridad:Muy alto
Índice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
The player from Hong Kong had participated in Betfury's 20M crypto drop battle, spending 15k to secure a top ranking. However, after the event, the payout was drastically lower than promised, with the player receiving only $2,000 instead of a fair share from the grand prize pool. Many players felt misled by Betfury regarding the event's payouts. The Complaints Team reviewed the situation but ultimately rejected the complaint due to insufficient information about the prize distribution and the nature of the event, which had been categorized as a specific tournament rather than a traditional casino game.
El jugador de Hong Kong había participado en la batalla de premios criptográficos de 20 millones de Betfury, gastando 15.000 dólares para asegurarse un puesto en la cima. Sin embargo, después del evento, el pago fue drásticamente menor al prometido, y el jugador recibió solo 2.000 dólares en lugar de una parte justa del pozo de premios principal. Muchos jugadores se sintieron engañados por Betfury con respecto a los pagos del evento. El Equipo de Quejas revisó la situación, pero finalmente rechazó la queja debido a la información insuficiente sobre la distribución de premios y la naturaleza del evento, que había sido categorizado como un torneo específico en lugar de un juego de casino tradicional.
Betfury promovió una batalla de 20 millones de criptomonedas, en la que, para obtener el máximo provecho del pozo de premios, los jugadores deben obtener la mayor cantidad de puntos participando en diferentes juegos de Betfury (desde tragamonedas hasta juegos de la casa y trading…etc.). Sin embargo, después de que terminó el evento, Betfury no pagó los 20 millones que se promocionaron. Muchos jugadores están jodidos porque gastaron mucho dinero en el evento pero recibieron aproximadamente 15 veces más de lo que se suponía que recibirían. Incluyéndome a mí, que gasté 15k en el evento para luchar por clasificarme dentro de los 100 mejores jugadores, lo cual hice. Sin embargo, al final clasifiqué entre los 60 mejores, pero solo recibí $2000 del total de $20,000,000. De hecho, el tipo del puesto número 1 dijo que solo recibió $20,000 en total… así que obviamente Betfury le está mintiendo a todos.
Betfury simplemente mintió sobre toda la batalla por el premio de 20 millones... cuando la gente preguntó por el resultado final, nunca nos lo mostraron. ¡Espero que otros también puedan escribir sobre su experiencia!
Betfury promoted a 20M crypto drop battle, which, in order to get the most from the prize pool, players need to get the most points from participating different betfury games (from slot to house games and trading…etc) However, after the event was ended, betfury failed to pay out 20M which was promoted. Many players are screwed because they spent a lot of money in the event but received about 15 times than what they supposed to receive. Including myself, which I spent 15k on the event to fight for ranking within top 100 players, which i did. However, in the end I ranked in the top 60s but only received $2000 out of the total out of $20,000,000. In fact, the no. 1 rank guy said he only received $20,000 in total…..so obviously betfury is lying to everyone .
betfury simply lied about the whole 20M prize battle……when people asked about the final result , they never showed us. Hope others can write about their experience too!!!
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar la situación.
¿Es este el sitio web con los detalles sobre la batalla de Cryptodrop en la que participaste? https://docs.cryptodrop.ai/
¿Podrías especificar cuándo exactamente terminó esta batalla?
¿Ha habido alguna información oficial que muestre cómo se dividirá el premio de $ 20.000.000 entre los jugadores?
¿Estoy en lo correcto al entender que los $15,000 que enviaste al casino para esta competencia eran dinero real y no fondos de bonificación o puntos de fidelidad con valor virtual?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
Dear thecaptainhongkong,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify the situation.
Is this the website with the details about the Cryptodrop battle you participated in? https://docs.cryptodrop.ai/
Could you please specify when exactly this battle ended?
Has there been any official information showing how the prize of $20,000,000 would be divided among players?
Am I correct in understanding that the $15,000 you sent to the casino for this competition was real money, and not some bonus funds or loyalty points with virtual value?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Me enteré de la caída de criptomonedas en betfury.io y sí, también en doc.cryptodrop.ai, el evento finalizó el 16 de septiembre y luego pasaron 30 días para que la caída realmente ocurriera.
Betfury nos dijo que el pozo total de premios ascendería a 20 millones de dólares en diferentes criptomonedas. Incluso nos mostraron a todos los participantes la dirección de su billetera solo para demostrar que el dinero estaba allí. Yo lo vi, todos los demás lo vieron. $20,000,000
Nos dijeron que lo principal era acumular puntos para poder conseguir una mayor parte del premio.
Gasté 15.000 de mi propio dinero, lo que me hizo ganar un total de 15,54 millones de puntos y terminé en el puesto 63 de la clasificación.
Sin embargo, solo recibí un total de $2,000 de $20,000,000, que es el 0.01% del pozo de premios. El día del sorteo también me enteré de que la persona de mayor rango recibió un total de $20,000... que era el 0.1% de todo el pozo de premios. ¡Todos los jugadores le pidieron a Betfury que mostrara el resultado, pero Betfury se negó a revelar ninguna información ya que dijeron que era solo para uso interno! ¡Muchos jugadores pidieron a Betfury que fuera más transparente y luego Betfury los bloqueó, incluido yo mismo! Tengo todas las capturas de pantalla para probar todo lo que dije.
Hello Veronica,
I learned about crypto drop on betfury.io and yes, also doc.cryptodrop.ai , the event was ended on sept 16th and it later took 30 days for the drop actually happened.
Betfury told us the total prize pool will be 20M worth of different cryptos. They even showed us all the participants their wallet address just to proof the money was there. I saw it , everyone else saw it. $20,000,000
We were told the main thing to do was to collect points in order to get a bigger share of the prize.
I spent 15k of my own money which earned me a total of 15.54 million points and ended up ranked 63th on the leaderboard.
However, I only received a total of $2,000 out of $20,000,000 which is 0.01% of the prize pool. The day of the drop I also learned that the top Rank person received a total of $20,000……which was 0.1% of the whole prize pool. All players were asking betfury to display the result which betfury refused to reveal any information as they said it is for internal only! Many of player asked betfury to be more transparent and then was blocked by betfury including myself! I have all the screenshots to proof everything I said.
El administrador de Betfury prometió a todos los usuarios que se distribuirían 20M y nos mostraron la dirección de su billetera para demostrar que los 20M estaban allí, lo vi, todos los demás lo vieron, pero al final, al estar en el puesto 63, solo recibí $ 2000 de los $ 20,000,000, que es el 0.01% de todo el pozo de premios...
Betfury admin promised all users that 20M will be distributed and they showed us their wallet address to prove the 20M was there, I saw it, everyone else saw it, but in the end, being ranked 63, I only received $2000 of the $20,000,000 which is 0.01% out of the whole prize pool…..
Gracias por tu respuesta. ¿Podrías aclarar si los 20 millones de dólares se destinaron a una única oferta de criptodrop o si se han planificado más criptodrops?
Revisé la billetera vinculada en la página de Cryptodrop, pero noté que su saldo actual es solo un poco más de $630. ¿Ha habido alguna distribución adicional del pozo de premios?
Si tiene Términos y condiciones adicionales con respecto a cryptodrop, o si ha tenido más comunicación con el servicio de atención al cliente sobre la distribución de recompensas, comparta esos detalles aquí o envíelos por correo electrónico a veronika.l@casino.guru Alternativamente, puedes publicar capturas de pantalla aquí.
Gracias por su ayuda.
Thank you for your response. Could you clarify if the entire $20 million was allocated for a single cryptodrop offer, or have there been additional cryptodrops planned?
I reviewed the wallet linked on the cryptodrop page, but I noticed that its current balance is only a bit over $630. Have there been any additional distributions of the prize pool?
If you have any additional Terms and Conditions regarding the cryptodrop, or if you’ve had further communication with customer support about the reward distribution, please share those details here or send them to me via email at veronika.l@casino.guru. Alternatively, you may post screenshots here.
Inicialmente, nos informaron que debíamos esperar 30 días (del 16 de septiembre al 16 de octubre) para que BetFury calcule todos los puntos y distribuya el criptobono.
La noche del 16 de octubre, todos los participantes recibieron un drop que fue significativamente menor de lo esperado. Muchos se quejaron, lo que llevó a BetFury a anunciar un drop de Fase 2 el 18 de octubre.
En el primer lanzamiento, recibí $1,500 en tokens BFG, y en el llamado lanzamiento de Fase 2, recibí otros $500 en tokens BFG, como se muestra en mi captura de pantalla.
Al final, recibimos solo una pequeña cantidad de BFG, que fue el único token distribuido en el evento crypto drop; no se proporcionaron otros tokens como se anunció.
Muchos usuarios, incluido yo, les pedimos que nos mostraran el resultado, lo único que dijeron fue que no tenían la información y que era solo para uso interno. También nos dijeron que había más cosas que incluir además de los puntos a recolectar... lo cual nunca mencionaron hasta que terminó el evento... Les pedí que mostraran el resultado y fueran transparentes, simplemente me bloquearon.
Hello Veronika,
Initially, we were informed to wait 30 days (from September 16 to October 16) for BetFury to calculate all points and distribute the crypto drop.
On the night of October 16, all participants received a drop that was significantly lower than expected. Many complained, prompting BetFury to announce a Phase 2 drop on October 18.
In the first drop, I received $1,500 worth of BFG tokens, and in the so-called Phase 2 drop, I received another $500 worth of BFG tokens, as shown in my screenshot.
Ultimately, we received only a small amount of BFG, which was the only token distributed in the crypto drop event; no other tokens were provided as advertised.
Many users including myself asked them to show us the result, all they said was they did not have the information and it’s for internal only. They also told us there was more things to be included besides the points to collect…….which they never mentioned until the event was finished….I asked them to show result and be transparent , they just blocked me
Tras una revisión interna y una discusión con nuestro equipo, hemos decidido rechazar su queja. Si bien reconocemos sus inquietudes sobre la falta de transparencia de un casino con un índice de seguridad tan alto, en particular en lo que respecta a la clasificación y la división de premios, no pudimos encontrar ninguna información que especificara cuántos jugadores recibirían recompensas o cómo se distribuye el pozo de premios. Sin esta información crucial, es difícil evaluar si la cantidad que recibió por el puesto 63 fue adecuada o insuficiente.
Además, no se trataba de un juego de casino normal ni de un bono, sino de un torneo específico relacionado con varias funciones de "Juega y gana", misiones y monedas virtuales disponibles en la aplicación Telegram del casino. En Casino Guru, nos especializamos en gestionar quejas relacionadas con los juegos de casino online clásicos y los bonos tradicionales, por lo que no podemos ayudar con este tipo específico de problema.
Le pedimos disculpas por las molestias y le agradecemos su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Dear thecaptainhongkong,
After an internal review and discussion with our team, we have decided to reject your complaint. While we acknowledge your concerns about the lack of transparency from a casino with such a high safety index, particularly regarding the leaderboard and the division of prizes, we were unable to find any information specifying how many players would receive rewards or how the prize pool is distributed. Without this crucial information, it is difficult to assess whether the amount you received for 63rd place was appropriate or insufficient.
Moreover, this was not a regular casino game or a bonus, but a specific tournament connected with various "Play & Earn" features, quests, and virtual currencies available on the casino's Telegram app. At Casino Guru, we specialize in handling complaints related to classic online casino games and traditional bonuses, which is why we are unable to assist with this specific type of issue.
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.
Best regards,
Veronika
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