PrincipalQuejasBetSofa Casino - Se han negado las ganancias de bonificación del jugador.

BetSofa Casino - Se han negado las ganancias de bonificación del jugador.

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Índice seguridad:Alto
Enviada: 23/10/2021 | Caso cerrado : 25/10/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Brasil canceló sus ganancias de bonificación y las apuestas se limitaron a cero. Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con apuestas deportivas.

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Privado
Privado
hace 3 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Pablohenriques,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema, relacionado con las apuestas deportivas. Puedo ponerme en contacto con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Hágame saber cómo le gustaría continuar.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Ya me imaginaba que pasaría. Pero decidí entrar aquí e intentarlo de todos modos. Ayer hablé mucho con ellos y después de mucho discutir logré que subieran mi límite de cero a algo alrededor de los 15 euros en algunas grandes ligas como el campeonato de Inglaterra. Me bastará con poder al menos tirar el bono.


Si no vuelven a limitarme, la situación estará bajo control y no se necesitará más ayuda. Por ahora está bien así. Guardaré tu dirección de correo electrónico de todos modos. ¡¡MUCHAS GRACIAS POR LA AYUDA OFRECIDA !!

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Ahora cerraré esta queja. Gracias por su comprensión.

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