PrincipalQuejasBetspinz Casino - El jugador enfrenta problemas de retiro debido a tarifas adicionales.

Betspinz Casino - El jugador enfrenta problemas de retiro debido a tarifas adicionales.

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Puntos negros: 3.500

Importe: 3.500 $

Betspinz Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 06/11/2024 | No resuelta : 14/11/2024
No resuelta Nuestro veredicto

Excusa poco razonable

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 mes
Traducción

El jugador de Oregon tuvo problemas para retirar dinero del casino debido a una tarifa adicional que no era deducible de las ganancias, a pesar de que nunca antes había tenido que pagar tarifas similares en otros casinos. Mencionó que tenía capturas de pantalla de su conversación con Betspinz sobre este tema. El Equipo de Quejas concluyó que Betspinz Casino probablemente era una plataforma fraudulenta basándose en múltiples quejas y le desaconsejó realizar más depósitos. Lamentablemente, no fue posible obtener asistencia directa con el problema de la retirada y se le animó a denunciar el incidente a las autoridades para que se realice una investigación más exhaustiva.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 mes
Traducción

Están solicitando una tarifa que no es deducible de las ganancias después de realizar el depósito de verificación. Nunca he tenido que pagar una tarifa adicional por ningún otro casino... Para su información, estoy en Oregon, no en Washington. Por alguna razón, su sitio no me permite cambiarlo... También tengo capturas de pantalla de mi conversación con betspinz...

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Estimado mixmasterfungus,

Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca del problema que enfrenta. Lamentablemente, parece que puede haber sido víctima de un esquema fraudulento. Nuestra investigación sobre Betspinz Casino sugiere que es probable que se trate de un casino fraudulento. Si bien es común que los casinos requieran un depósito de verificación de los jugadores cuando retiran ganancias de un bono sin depósito, no recomendamos hacerlo en este caso. Anteriormente nos hemos encontrado con una situación con este casino en la que, incluso después de que se realizó el depósito inicial, exigieron un depósito adicional al jugador.

¿Podrías compartir tu comunicación con el casino sobre el depósito de verificación? Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.

Para ayudarle a evitar este tipo de situaciones en el futuro, hemos elaborado un artículo informativo sobre cómo elegir un casino en línea seguro. Puede encontrarlo aquí: https://casino.guru/como-elegir-un-casino-en-linea .

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Dominica

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Gracias por tu ayuda te envié las capturas de pantalla de la conversación con el servicio de atención al cliente que casi creo que era una IA

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Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Estimado mixmasterfungus,

Realizamos una revisión exhaustiva de Betspinz Casino y, además de las señales de alerta que mencioné en mi respuesta, descubrimos varios otros indicadores que sugieren que esta plataforma es fraudulenta.

Hay varias quejas de jugadores a quienes se les pidió que depositaran dinero para poder retirarlo, pero al final no recibieron sus ganancias: https://www.trustpilot.com/review/betspinz.com

Le recomiendo encarecidamente que NO DEPOSITE más dinero en este casino, porque es más que probable que nunca vuelva a ver sus depósitos o ganancias.

Para ayudarle a evitar este tipo de situaciones en el futuro, hemos elaborado un artículo informativo sobre cómo elegir un casino en línea seguro. Puede encontrarlo aquí: https://casino.guru/como-elegir-un-casino-en-linea

Lamentablemente, no podemos brindarle asistencia directa en su situación actual. Le recomendamos que informe el incidente a la policía o a una autoridad legal pertinente para que se realice una investigación más exhaustiva y se pueda llegar a una posible resolución. Su cooperación con las autoridades correspondientes ayudará a evitar que otras personas sean víctimas de estafas similares.

Lamentamos no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con otro casino en el futuro.

Editado por un administrador de Casino Guru
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