PrincipalQuejasBitKingz Casino - Jugador insatisfecho con excusas incoherentes del Casino.

BitKingz Casino - Jugador insatisfecho con excusas incoherentes del Casino.

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Importe: 60 R$

BitKingz Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 18/11/2023 | Caso cerrado : 03/12/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 11 meses
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El jugador de Brasil expresó su descontento con un casino en línea, citando promesas incumplidas y excusas inconsistentes. El equipo de quejas intentó recopilar información adicional del jugador para comprender y abordar mejor el problema, pero el jugador no respondió a sus consultas. Como resultado, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de información. Sin embargo, el jugador podía reabrir el caso en cualquier momento si deseaba proporcionar más detalles.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Pésimo casino

No cumplen sus promesas

Inventan excusas incoherentes a su favor

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado luizguilderm,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor dar más detalles?

  • ¿Su cuenta de Casino ha sido verificada exitosamente en el pasado?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
  • ¿Se puede acceder a su cuenta actualmente?
  • Si existe alguna comunicación relevante entre usted y el casino que pueda proporcionar información sobre este problema, envíela de inmediato a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 12 meses
Traducción
Hola, luizguilherm:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.

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