Las ganancias del jugador fueron anuladas por violar los términos de la bonificación. La queja se cerró porque el jugador no tenía saldo restante cuando se cerró su cuenta.
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BitKingz Casino - Las ganancias del jugador fueron anuladas.
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Importe: 3.000 €
BitKingz Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
BitKingz Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Hola, juego con bono de primer depósito y me convierto en 150%. Apuesto todo y hago que todo sea verdadero y juego solo una tragamonedas por 4 euros. Todo está permitido. Verifiqué todo y aceptaron todo. Retiré 2500 y 500 están en mi cuenta ahora no puedo iniciar sesión. Dicen que he abusado de la bonificación. no me darán mi dinero y sé que juego 100% cierto. por favor ayúdenme
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Público
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hace 1 año
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Hola Jasi6,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BitKingz Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar cuándo terminó el proceso de verificación? ¿El casino especificó qué término exacto incumpliste y te reembolsaron el monto depositado? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Estimado Jasi6,
Mientras no tenga más saldo restante o retiro pendiente, el casino puede cerrar su cuenta en cualquier momento sin explicar nada.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?
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Público
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hace 1 año
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Tenía 3000 en el casino y cerraron mi cuenta. Entonces le escribo al gurú del casino y me dan los 3000. Así que ahora me convierto en mi retiro de 3000, pero no dicen por qué la cuenta está cerrada. Lo que diré es un mal. el casino cierra su cuenta cuando haya retirado y no le dará el dinero y no dirá por qué cerrar la cuenta. cuando no dije que le escribo, nunca me dan el dinero. para que pueda cerrar esto, tengo mi dinero. gracias Uds
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