El jugador de India informa que el casino confiscó su monto de 31.018 INR sin notificación. A pesar de múltiples consultas sobre los requisitos de apuesta, no recibe respuestas claras. El 3 de diciembre de 2024, descubre que sus fondos fueron debitados y confiscados cuando intentaba retirar 1.000 INR.
Confiscaron mi cantidad de 31.018 INR sin que yo lo supiera.
He preguntado muchas veces si he apostado mi importe y cómo sé que he apostado mi dinero. No me dan una respuesta adecuada y hoy, 3 de diciembre de 2024, cuando realicé un retiro de 1000 INR, descubrí que me habían debitado 31 018 INR de mi cuenta de juego y me los habían confiscado.
Por favor resuelva este problema y devuélvame la espalda.
Estimado ravitweetsmahi7,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
No, no acumulé mis ganancias con el bono.
Sí, todavía tengo 45.000 INR en mi cuenta.
Jugué al juego de tragamonedas JetX y confiscaron mi dinero diciendo que violé sus reglas.
Ni siquiera me informan con antelación y cada vez que pregunto cuánto falta por apostar tardan mucho tiempo en darme una respuesta.
Les dije que me proporcionaran mi historial de apuestas de los últimos tres, no lo tienen y sus palabras son como que esto depende del juego que hayas jugado finalmente.
Muchas gracias por tu respuesta, ravitweetsmahi7. ¿Podrías enviarnos toda la comunicación relevante entre tú y el casino? kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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