La retirada del jugador se retrasa 3 días. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Retiro indicado de 72 horas. No puedo obtener una respuesta por correo electrónico y ya han pasado 72 horas.
Hola Richardstaylor31,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BonusBlitz Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella