El saldo del jugador desapareció por razones desconocidas. La denuncia se cerró ya que la jugadora recibió su dinero y una compensación por el problema.
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Canada777 Casino - El saldo del jugador desapareció.
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Importe: £5
Canada777 Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.7
Canada777 Casino has a Safety Index of 6,7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Gané en una ronda de bonificación cuando la bonificación terminó. Giré unas cuantas veces más y vacié la cuenta. Me puse en contacto con el soporte varias veces y me decían que lo estaban investigando.
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Público
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hace 2 años
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Hola Karmen77,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Canada777 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Ganaste con dinero real o dinero de bonificación? ¿A qué juego jugabas cuando ocurrió el problema? ¿Creaste alguna captura de pantalla o la ganancia está visible en tu historial de apuestas? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Hola, Karmen77:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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