La retirada del jugador se retrasa más de 3 semanas. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Solicité un retiro el día 30/05, fue autorizado y hasta el momento no se ha depositado nada en mi cuenta. La cuenta ya está verificada, envío correos electrónicos y solo recibo respuestas estándar. Me pidieron extractos bancarios, envié varios. En el chat tampoco resuelven. Sólo me están dando cuerda. Necesito una solución urgente.
Hola Rica1971,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con CasiGO Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella