PrincipalQuejasCasumo Casino - El jugador experimenta retrasos en el casino.

Casumo Casino - El jugador experimenta retrasos en el casino.

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Importe: A$300

Casumo Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 28/01/2024 | Caso cerrado : 16/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 8 meses
Traducción

El jugador de Australia tuvo un problema no especificado con un casino y estuvo esperando una resolución durante cuatro días. Sin embargo, el jugador no proporcionó más detalles sobre el problema a pesar de las solicitudes del Equipo de Quejas. Debido a la falta de respuesta, no pudimos investigar el problema más a fondo. En consecuencia, la denuncia había sido rechazada.

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Público
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hace 9 meses
Traducción

He estado esperando durante cuatro días, ¿qué está pasando?


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Público
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hace 9 meses
Traducción

Estimado emeilioswan3,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema con Casumo Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Verónica

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Público
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hace 9 meses
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Buda

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Público
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hace 9 meses
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Anestesia


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Público
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hace 9 meses
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Le pido amablemente que describa su problema de manera más específica, preferiblemente usando oraciones completas y coherentes. Esto nos permitirá brindarle una mejor asistencia. Gracias de antemano.

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Público
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hace 9 meses
Traducción
Hola, emeilioswan3:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 8 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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