Hola, tengo mis fondos bloqueados en mi cuenta de casumo desde finales de octubre ya que casumo necesitaba documentos de verificación. He enviado comprobantes de ganancias en otros casinos como prueba de riqueza y estoy dispuesto a enviar mis nóminas del trabajo. Muestra pruebas mayores que mis depósitos en casumo. Lo único que escucho de casumo son excusas de demora. Lo último:
«Nuestro equipo trabaja día y noche para garantizar que los documentos se revisen lo más rápido posible. Debido a la variedad de documentos y requisitos de elegibilidad, no hay un plazo establecido para completar la verificación.
Los documentos de Source of Wealth pueden llevar un poco más de tiempo ya que son revisados por un departamento diferente.»
Retraso tras retraso. He esperado más de un mes. Se me ha acabado la paciencia. Espero poder obtener ayuda de casino.guru.
Hi, I have had my funds locked in my casumo account since the end of Ocotber as casumo needed verification documents. I have sent in proof of winnings at other casinos as proof of wealth and am willing to send my payslips from work. It shows proof larger than my deposits at casumo. The only thing I hear from casumo is delay excuses. The latest:
«Our team works around the clock to ensure documents are reviewed as fast as possible. Due to the variety of documents and eligibility requirements, there is no set time frame for verification to be completed.
The Source of Wealth documents can take a bit more time as they are reviewed by a different department.»
Delay upon delay. I have waited over a month. My patience have run out. I hope I can get some assistance from casino.guru.
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