El jugador de Georgia había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. El jugador recibió sus ganancias después de aproximadamente una semana, a pesar de que el casino afirmaba que obtenía pagos instantáneos. El equipo de quejas marcó el problema como resuelto después de que el jugador confirmara la recepción de sus ganancias.
Envié mi solicitud de pago y aparece como pendiente. Pero cuando intento comunicarme con soporte en vivo al respecto, obtengo una respuesta diferente de cada persona con la que hablo. No pueden decirme cuándo se procesará mi pago.
Recibí mis ganancias. Afirman realizar el pago al instante, pero les llevó aproximadamente una semana.
Estimado jmitch21j,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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