El jugador de Pensilvania ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola, mi queja no se trata necesariamente de un pago retrasado, sino de las travesuras que muestra claramente este casino. Para más detalles, solicité un retiro de Coindraw el 23/12/2022, que después de aproximadamente 24 horas fue devuelto y el monto se colocó en mi saldo disponible. Cuando pregunté a través del soporte de chat, me dijeron que mi retiro "se agotó debido a una falla del sistema y necesito volver a enviar mi solicitud". Está bien. Volví a enviar la solicitud de retiro y, después de aproximadamente 24 horas, el retiro se devolvió nuevamente y el monto se colocó en mi saldo disponible. Fui al soporte de chat y me informaron sin ninguna explicación de por qué se canceló mi w / d que agoté mis intentos de retiro de Coindraw y necesito seleccionar otro método. Ya pues. He estado jugando en casinos en línea durante mucho tiempo y este tipo de problemas es una gran señal de alerta. Sin mencionar que no hay otros métodos w/d enumerados, solo Coindraw. Todo apesta a evasión de pagos, y creo firmemente que es imperativo que investigues no solo mi experiencia con los retiros, sino también el casino en su conjunto. Gracias de antemano por su tiempo y consideración.
-Darren
Hola Kristina - muchas gracias por el seguimiento. Poco después de presentar la queja, el casino pagó. Agradezco su tiempo y consideración.
Mejor,
Darren
Estimado dkoch10,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
Cristina
Casino.Gurú
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