Cybercasino3077 - La retirada del jugador se ha retrasado.

han pasado mas de 4 semanas

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Podría confirmar que su cuenta ya se ha verificado por completo? ¿La demora es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionada con su cuenta? ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero un mes es realmente mucho tiempo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Sí, tomó 4 semanas, el primer depósito se envió a la cuenta incorrecta, así que cambié de cuenta para depositarlo y luego dicen cuenta de bitcoin, así que finalmente se envió, pero ahora pusieron una bonificación en mi cuenta por mis últimos $ 95 dólares. que no uso bonos Tengo todo mi correo electrónico y captura de pantalla para mostrar cuánto tiempo tomó y lo que no entiendo es que los $ 500 dólares no deberían haber tenido que verificarse 3 veces diferentes

Y sí, les estoy dando otra oportunidad y espero que no haya errores esta vez 😊

¿Podría indicar cuándo se aprobó exactamente su retiro? Muchas gracias por adelantado.

El mismo día que publicaste tu primera respuesta.

Entiendo perfectamente tu frustración, lisakcodner. Sin embargo, configuraré el temporizador para 7 días adicionales, lo que le permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay novedades para el martes de la próxima semana, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.

Zzz han puesto el dinero

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, lisakcodner, por su cooperación y confirmación, y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú