El jugador de Renania del Norte-Westfalia presentó una solicitud de retiro verificada el 03.10.2024, pero no se ha procesado después de 10 días. Recibe garantías diarias en el chat, pero no hay progreso en su retiro.
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Destinobet Casino - El retiro del jugador se retrasa.
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Importe: 179 €
Destinobet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 11h 41m 33s
Resumen del caso
hace 12 horas
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Público
Público
hace 18 horas
Traducción
Hola, presenté una solicitud de retiro el 03.10.2024. Mi cuenta está verificada y recibí una confirmación por correo electrónico. Mi retiro no se ha procesado durante 10 días. Todos los días me hacen promesas vacías en el chat, pero no pasa nada. Espero poder obtener ayuda aquí.
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Público
Público
hace 12 horas
Traducción
Estimado AK1982888,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Cristina
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AK1982888 tiene 6d 11h 41m 33s para responder
