El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar sus ganancias porque escribió una dirección de correo electrónico incorrecta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Dreamz Casino - El jugador está luchando por recibir sus ganancias.
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Importe: 700 €
Dreamz Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Traducción
Se inscribió en el casino hoy, depositó € 300 SIN un bono y ganó al final y pagó 700. Solo quería iniciar sesión para verificar el estado y ya no se puede encontrar mi cuenta.
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Público
Público
hace 3 años
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Querido Sören
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. De las capturas de pantalla que proporcionó, veo que el casino le informó qué hacer, por lo que en este caso le recomendaría que cooperara completamente con el casino y proporcionara toda la información necesaria.
¿Se contactó con la dirección de correo electrónico proporcionada? Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o publíquela aquí.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Estimado Sören,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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