Un jugador de Suecia está luchando por retirar 1900€ en litecoin de Dublinbet. Según el casino, la transacción se retrasó más de un mes debido a una investigación de la cuenta. Después de que le pedimos más información al jugador, el jugador dejó de responder, lo que nos obligó a rechazar la denuncia.
Hola,
He realizado dos depósitos en dublinbet. En mi segundo depósito hice un depósito de aproximadamente 50€ y logré ganar 4469€. No tuve ningún bono en este depósito. Solicité un retiro de 1900 € en litecoin el 11 de abril pero aún no he recibido este dinero. He enviado alrededor de 10 correos electrónicos preguntando qué está pasando. Lo único que dicen es que mi cuenta está bajo investigación, ¿para qué? .... Ha pasado más de 1 mes y aún no he recibido ninguna actualización... ¡Por favor ayuda!
Querido sigjoto,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Estaría encantado de realizar el proceso KYC, sin embargo, no me han solicitado que complete ningún proceso KYC.
Gracias por tu correo electrónico y la respuesta.
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