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Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej Novota es el director de Datos y Reclamaciones de Casino Guru. Dirige el equipo de resolucioón de reclamaciones y se asegura de que ofrezca resoluciones a las reclamaciones de jugadores de todo el mundo. También dirige el equipo de datos para la recopilación, evaluación y actualización de la información más importante de los casinos, lo que ha permitido crear la base de datos de casinos online actualizada más grande de internet.

Anteriormente, Matej había trabajado de ingeniero de software. Su andadura con Casino Guru empezó cuando la base de datos solo contenía unos 40 casinos. Sin embargo, una de sus primeras misiones fue crear un concienzudo proceso de reseña de casinos online.

Este proceso incluye unas exhaustivas valoraciones que reflejan la calidad, la seguridad y el trato que el casino dispensa al jugador. Matej también ha mejorado la metodología de Casino Guru, con un proceso de toma de decisiones que se sustenta en los datos, lo que ha permitido que las reseñas de los casinos que ofrecemos no tengan rival.

Si quieres ponerte en contacto con Matej, suele asistir a los congresos de Londres, Malta, Ámsterdam, Barcelona, Manila, Dubái y Chipre, lo que le permite estar al día de las novedades más importantes de la industria y ampliar su impresionante agenda de contactos.

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Respuestas a quejas de Matej Novota

Español
Dear Adam,As previously stated in the first part of the complaint regarding t... hace 5 meses
I have tried to contact the casino repeatedly but had no success. I'm afraid ... hace 7 meses
The casino representative shared an email exchange with us between the player... hace 7 meses
The casino informed us and provided evidence that they have reached a mutual ... hace 7 meses
Unfortunately, we still believe that the responsible gambling policy, especia... hace 8 meses
Dear ukedem,I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. ... hace 8 meses
Hello Fafou,I apologize for the inconvenience. I had hoped that we could reso... hace 8 meses
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Co... hace 8 meses
Based on the reasons written above, we are closing this case as rejected. hace 8 meses
Hello kopczwikvul,The problem is that, due to privacy policy restrictions, I ... hace 8 meses
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