Evolve Casino - El jugador desea cerrar la cuenta del casino.

Este casino se niega a cerrar mi cuenta, a pesar de que he declarado que tengo una adicción al juego y quiero ser excluido de su sitio para siempre. Siguen reclamando un documento para probar mi dirección; Los he enviado; Sin embargo, nunca son aceptados, a pesar de que todos los demás casinos los han aceptado como parte del procedimiento KYC. También siguen enviándome mensajes de texto y correos electrónicos no deseados. ¡Simplemente cierre mi cuenta ahora!

Querida Annikale,

Gracias por contactarnos. He revisado el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y cancelar la suscripción de toda la correspondencia con el casino y sus servicios. Consulte el siguiente enlace: https://www.evolvecasino.com/terms-and-conditions :

"Juego responsable

6.2 El jugador puede, a su discreción, optar por limitar su capacidad para acceder a la Cuenta (iniciar sesión) durante 30 días / días en los que la cuenta no será accesible nuevamente.

6.3 El jugador puede optar por limitar su capacidad para acceder a la Cuenta (iniciar sesión) durante un período de tiempo de su elección, durante el cual su cuenta no será accesible y los fondos restantes se congelarán. El jugador podrá utilizarlos después de la expiración del período de tiempo definido o puede solicitar ser transferido nuevamente a su cuenta bancaria.

6.4 El jugador puede establecer todas las limitaciones mencionadas anteriormente a través de la sección 'Límites' de la cuenta 'Cajero' en nuestro portal.

6.5 Cualquier solicitud de autoexclusión sería válida para la marca de la que el jugador es actualmente miembro de www.evolvecasino.com únicamente y no incluye otros sitios operados por nosotros.

6.6 Todas las restricciones y exclusiones entrarán en vigencia inmediatamente después de insertar y confirmar la configuración en la sección 'Límites' de su cuenta en nuestro portal. Si el jugador desea eliminar una restricción o un límite establecido por él, tendrá que solicitar un nuevo límite en la sección "Límites" de "Cajero" en nuestro portal y dicho cambio tendrá lugar 24 horas después de que la solicitud haya sido recibida por el soporte del sitio web ".

Además, recomendaría enviar un correo electrónico con toda la información relevante a support@hd.evolvecasino.com . De esta forma tendrás una prueba de tal acción.

Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame informado.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querida Annikale,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Querida Annikale,

Hágame saber cómo le gustaría continuar. Gracias de antemano.

Hola,

Podemos cerrar este boleto, ya que he decidido no usar más su casino de todos modos y me he bloqueado para no depositar. Sin embargo, su servicio es muy malo. ¡Gracias de todos modos por su consideración!

Annika ***,

Finlandia

Una vez resuelta la reclamación, la cerraremos en nuestro sistema. Muchas gracias, Annikale, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru