PrincipalQuejasFair Go Casino - El equilibrio del jugador parece haberse perdido debido a una falla técnica.

Fair Go Casino - El equilibrio del jugador parece haberse perdido debido a una falla técnica.

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Importe: A$160

Fair Go Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 22/02/2020 | Resuelta : 14/04/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Australia se queja de que sus fondos desaparecieron después de haber experimentado dificultades técnicas. Al jugador se le ofreció un bono del casino y lo aceptó. La queja fue resuelta.

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hace 4 años
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Estaba jugando y de alguna manera todo salió como un error me arrancó desde el sitio, así que tuve que iniciar sesión, volví a iniciar sesión y sí, solo tenía 70 centavos y no 160 150, lo que hice cuando me arrancó. Eso es todo lo que escribí para apoyar, pero no hay ayuda allí tratando de decir que lo usé aunque no lo hice, de hecho, me estaba preparando para dejar de fumar de todos modos esto sucedió

tuyo sinceramente

Daglas torrian

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hace 4 años
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Querido Torrian,

Gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar tu mala experiencia. Por favor, ¿podría enviar las capturas de pantalla y cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a mi dirección de correo electrónico petronela.k@casino.guru? Luego me pondré en contacto con el casino y les preguntaré su punto de vista. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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hace 4 años
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Ver los últimos juegos jugados falló en la pesca, la que falló me desconectó aparentemente disparó montones de balas que no me pateó, tuve que iniciar sesión, vi una pantalla como esa, pero me quedé roto
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hace 4 años
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El personal ha hecho su lado y examinó las especificaciones y fue cortés, aunque esto realmente sucedió, aparte de esto, no puedo culparlos allí siempre rápido, eficiente y cortés realmente

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hace 4 años
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Muchas gracias Torrian por contactarnos. Transferiré ahora su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

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hace 4 años
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file
Esto es similar a la otra cosa de error de la que hablé. II no arrancó en el sitio, aunque el efectivo está bien, esta vez veo que por lo general es bueno solo una vez hasta ahora y sí, parece que un buen casino debería ser así, sí :( vítores por tu ayuda de nuevo :)
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hace 4 años
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Hola torrian
Me gustaría pedirle que sea más específico y describa el problema con más detalle. ¿Podrías subir también capturas de pantalla de la conversación con el casino?

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hace 4 años
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Capturas de pantalla de las conversaciones nah lo siento, no pensé que hubiera hecho una diferencia en el momento

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hace 4 años
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Hola torrian

Me estoy haciendo cargo del caso. Veamos cuál es el punto de vista del casino. Nos gustaría pedirle al Fair Go Casino que responda a esta queja.

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Privado
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hace 4 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

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hace 4 años
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No sabía ni pensaba guardarlo. Al principio estaban por todas partes, aunque de alguna manera regresó, tomé todas mis fotos y me reiniciaron como lo dije todo este tiempo.

En otros comentarios

Tánger tuve mis giros gratis, Internet detenido o algo que no sé. Pero aún no puedo depositar o retirar, así que supongo que podría decir que algo bueno sucedió. Tenía diez dólares de crédito real.

No lo entiendo, pero solo muestra que estas cosas estúpidas suceden porque yo estaba en el lado malo de esa época.

Anyhoo Fairgo es una buena compañía y le agradezco por tomar esto y su tiempo

Sinceramente

Torrian Daglas

Gracias por tus comentarios Torian. Si alguna vez necesita ayuda, no dude en contactarnos a través de soporte en vivo, correo electrónico o teléfono en cualquier momento.

Mejor,

Fair Go Team

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hace 4 años
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Hola torrian

Avíseme si su problema se resolvió después de contactar al soporte del casino.

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hace 4 años
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Hola torrian

¿Ha habido alguna noticia?

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hace 4 años
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Todavía no hay noticias

Se acaba de dejar caer, el mismo problema no ha vuelto a ocurrir cuando el sitio funciona bien

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hace 4 años
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Estimado equipo de Fair Go,

¿Hay algo que se pueda hacer para ayudar a Torrian?

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hace 4 años
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Gracias

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hace 4 años
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Hola a todos,

Cuando se produce un problema técnico, como un error, aconsejamos a nuestros clientes que borren su caché e intenten nuevamente. Si el problema continúa, recopilamos tantos detalles como podemos e informamos el error al proveedor del juego, RTG.

Sin embargo, informamos el error a RTG, pero no pudieron replicarlo, ni el error ha vuelto a ocurrir desde entonces.

Lamentamos enormemente las molestias, y puedo ofrecerle un bono de $ 20 gratis por la molestia si desea Torrian.



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hace 4 años
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Sinceramente, es mejor que nada ywaz 160 perdido. Empecé con 20 dólares, aunque 160 perdidos y 20 de vuelta serían apreciados si pudieran igualar 50 o 40.

Digo esto porque dije que solo juego cartas una vez por encima de los 50 dólares. Aunque estoy seguro de que pierdo un poco, realmente agradecería si pudiéramos hacer eso al menos, pero en realidad al menos actuar allí y reconocerlo ahora, lo cual es bueno, y me gustaría intentar algo más justo, aunque estoy feliz de que me hayas ayudado y sean decentes. en el casino, conozco a alguien que ganó 1500 n y pagaron el dinero, así que sé que son buenos, aunque mirando en mi inicio, tal vez no tenga tanta suerte (Touchwood)

gracias por toda su ayuda es apreciada

Tuyo sinceramente

Torrian Daglas

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hace 4 años
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Estimado equipo de Fair Go Casino,

¿Es posible ofrecerle al jugador algo más que un bono gratis de $ 20 o es la oferta final?

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hace 4 años
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Gracias.


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hace 4 años
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Hola,

Me temo que esa es la oferta final de mi parte. Si el jugador desea hablar con su gerente de cuenta, puede hacerlo.


Mejor,
Team Fair Go

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hace 4 años
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Luego tomaré el 20 .. fingaz cruzó que tiene la misma suerte que el original ..

Cple giros gratis lol

Umm, gracias, volveré mañana para ver si has respondido

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hace 4 años
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Hola torrian

Dado que aceptó el bono gratis de $ 20, ¿podemos considerar el problema resuelto?

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hace 4 años
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Sí, solo veré si ya lo han acreditado :)

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hace 4 años
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Todavía no ha sido acreditado

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hace 4 años
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Estimado equipo de Fair Go,

El jugador aceptó el bono gratis de $ 20 y está listo para recibirlo. ¿Podría, por favor, darle crédito? Gracias.

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hace 4 años
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Hola, le envié un mensaje al personal y obtuve mis 20 dólares, tenía un límite de wgers n play de 180.

Lo he usado ahora pero gracias gurú del casino

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hace 4 años
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OK Torrian

Gracias por la actualización y por la cooperación. Cerraré el caso ahora como resuelto. No dude en contactarnos si se encuentra con algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Atentamente,

Peter

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