PrincipalQuejasFair Go Casino - Jugador molesto por problemas de bonificación y retiro.

Fair Go Casino - Jugador molesto por problemas de bonificación y retiro.

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Importe: A$2.400

Fair Go Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 16/08/2023 | Caso cerrado : 09/09/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 8 meses
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Un jugador australiano se queja de las ofertas de bonos del casino, las altas tarifas de retiro y el monto mínimo de retiro. El jugador tuvo problemas para acceder a los términos y condiciones y, cuando se quejó, recibió una respuesta vaga del casino. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

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hace 9 meses
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Tenga cuidado con este sitio. Ofrecen juegos de bonificación con apuestas masivas, por ejemplo, la bonificación de $35 contiene una apuesta de $2400, lo que significa que tiene que ganar $2400, que se quedan ANTES de que pueda comenzar con sus ganancias. La apuesta no se muestra hasta DESPUÉS del depósito. Evite TODAS las ofertas de bonificación. Además, no puede retirar menos de $ 100 y cada retiro cuesta $ 50. Me quejé solo para que me dijeran que leyera los términos y condiciones que daban un código de error 404 cuando traté de verificar los términos y condiciones del cupón. Envié una captura de pantalla solo para que me dijeran que tal vez tenga mejor suerte la próxima vez. Una experiencia muy frustrante.

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 9 meses
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Estimada traceymichelle2,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Fair Go Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? ¿Hay algún caso específico en el que puedas mostrarlo? Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Atentamente,

Mella

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hace 9 meses
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Hola, sí, tengo capturas de pantalla de la oferta en particular. Esta mañana pude leer los términos y condiciones adjuntos a la oferta. No se menciona la apuesta por la apuesta C-Bang de Mighty Drums. Me dijeron que está en los términos y condiciones generales. También me dijeron que C-Bang en particular tenía un hacha de 30 jugadas más el bono de $230 que reciben. Después de eso puedo quedarme con las ganancias, pero esto fue después de que me quejé. filefilefile

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hace 9 meses
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Me dijeron a través de su chat. Es hora de admitir que no está en los términos y condiciones generales, ya que me dicen que la oferta de C-Bang es diferente a los términos y condiciones generales. También me dijeron que no pueden mostrar la jugada hasta después de que haya completado los giros. Todo es muy engañoso. Deposité $560 en la última semana sin el conocimiento de la trampa. Mi estupidez. Solo me quejo del último depósito.

Gracias amablemente por investigar. Solo puedo esperar que esto ayude a crear más aspectos positivos para la comunidad de jugadores.

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hace 8 meses
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Querida traceymichelle2,

Como puede ver, el bono contiene el acceso a los términos y condiciones generales, lo que significa que todos ellos se aplican al bono. Con respecto a los giros, como no puedes hacer una apuesta concreta para un giro directamente, primero debes jugar los giros para ver cuánto acumulas de ellos y luego se aplica la apuesta de 30x; por ejemplo, juegas los 15 giros y ganas. $10, por lo que la apuesta será de $300.

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hace 8 meses
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Hola, traceymichelle2:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 8 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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