Fair Go Casino - Se anularon las ganancias de bonificación del jugador.

Disputa:

Gané $ 3000 en Fair go Casino y me negué a dejarme retirarlo. Primero tuve que verificar mi identificación, hice esto. Luego me dijeron que no podía recibir el retiro a través de mi tarjeta de depósito y solo mediante transferencia bancaria o mediante una cuenta de Bitcoin. Abrí una cuenta de bitcoin. Solo permitirían que se retiraran $ 2500 por semana que solicité. Luego, mi retiro fue rechazado por lo que dijeron. Usé una apuesta de más de $ 10. Tengo capturas de pantalla del monto a retirar y varios correos electrónicos del casino Fairgo.

Querido Peter,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar del problema y comprender su frustración. Revisé cuidadosamente los Términos de bonificación en el sitio web, y esto es lo que encontré https://cdk.fairgocasino.com:3572/Lobby.aspx?SkinId=1 :

„En aras de un juego justo, existen límites en el tamaño máximo de las apuestas que puede realizar durante el juego de cualquier bono, incluidas las ofertas de devolución de dinero. $ 10 es la apuesta máxima a menos que se indique específicamente lo contrario. Apostar por encima de $ 10 durante una partida de bonificación resultará en la anulación de las ganancias de la promoción ".

Nos gustaría ver que los casinos implementen sistemas que impidan que los jugadores realicen apuestas más altas de las permitidas, pero, desafortunadamente, esta no es una práctica estándar todavía.

No dude en enviar su historial de juegos en formato Excel a petronela.k@casino.guru si cree que lo acusaron por error.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Muchas gracias, Peter, por tus respuestas y todas las capturas de pantalla relevantes. Entiendo su punto de vista, pero desafortunadamente, las reglas de bonificación deben seguirse durante toda la finalización de la apuesta. ¿Podría informarnos si tiene conocimiento de realizar apuestas superiores a las permitidas?

Hola penélope

gracias por investigar mi caso.

De mala gana pondré fin a "este" intento de recuperar MI dinero.

Saludos cordiales

j

Lo siento, la firma debería haber sido Peter.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Ahora cerraré esta queja. Gracias por su comprensión.