El jugador no está satisfecho con el hecho de que debe depositar para continuar jugando en el casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player isn’t satisfied with the fact that he must deposit in order to continue playing in the casino. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador no está satisfecho con el hecho de que debe depositar para continuar jugando en el casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Cuando termines los giros gratis ya no podrás jugar ... Debes depositar y jugar la apuesta x15 de tu victoria ...
Se trata de dinero TPLAY en este casino.
When you finish the free spins you can't play anymore.. You must put deposit and play x15 wager of your win..
It's about TPLAY money in this casino.
Cuando termines los giros gratis ya no podrás jugar ... Debes depositar y jugar la apuesta x15 de tu victoria ...
Se trata de dinero TPLAY en este casino.
When you finish the free spins you can't play anymore.. You must put deposit and play x15 wager of your win..
It's about TPLAY money in this casino.
Estimado Aleksandar,
Gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar su experiencia negativa. Tenga en cuenta que algunos casinos pueden pedirle que haga un depósito para continuar jugando. Me gustaría saber si intentó consultar este problema con el soporte del casino. En caso afirmativo, ¿cuál era su punto de vista? Publica una captura de pantalla del chat aquí, si la tienes.
Gracias de antemano por una respuesta.
Atentamente,
Kristina
Dear Aleksandar,
Thank you for submitting your complaint. I am very sorry to hear about your negative experience. Please, be informed that some casinos can ask you to make a deposit in order to continue playing. I would like to know if you tried to consult this issue with the casino’s support. If yes, what was their standpoint? Please post a screenshot of the chat here, if you have it.
Thank you in advance for a reply.
Best regards,
Kristina
Estimado Aleksandar,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Aleksandar,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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