PrincipalQuejasFastPay Casino - El jugador está muy insatisfecho con el RTP (retorno al jugador) y el soporte en vivo del casino.

FastPay Casino - El jugador está muy insatisfecho con el RTP (retorno al jugador) y el soporte en vivo del casino.

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Importe: 3.400 $

FastPay Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 17/03/2020 | Caso cerrado : 01/04/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador del Líbano critica el chat en vivo del casino y cuestiona la equidad del juego. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

¡Uno de los peores casinos en línea!

Ahora, estás leyendo esto y te preguntas por qué estoy tan enojado por eso. Bueno, no estoy realmente enojado porque $ 3400 no es nada para mí ... Pero perder ni un centavo no es muy satisfactorio, ¿verdad? Especialmente cuando sabes que la otra parte (es decir, FastPay Casino) parece estar robándote.

Los juegos de casino tienen el peor retorno de la inversión (ROI) y una alta violencia que parece no ser justa en absoluto. Quiero decir, perder $ 1k apostando $ 1 por giro en 1 hora y no obtener una sola ronda de bonos gratis es extraño para ser sincero.

La parte más molesta es su chat en vivo. Elimine esta característica innecesaria e inútil porque realmente apestan en lo que hacen.

¡Quiero que alguien ayude, no un robot! Si quisiera un robot, habría ido a las preguntas frecuentes y las habría leído ...

Mal casino, malos juegos, mala gestión, mal soporte y estoy seguro de malos pagos también ...


Adiós :)

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Abdullatif,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer.

Además, consulte nuestros casinos recomendados para jugadores libaneses: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Para asegurarse de ver los casinos más adecuados, verifique las preferencias de idioma y país:

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No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

He jugado muchos casinos antes. Sé lo que es el ROI, así que no voy a leer tu artículo.

Tengo algunos documentos de respaldo que incluyen, entre otros:

  1. Mis depósitos a través de BTC y transacciones.
  2. Las transacciones de juegos.
  3. Un informe rápido sobre su RTP.

Atentamente,

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Abdullatif,

Puede enviar evidencia de apoyo a petronela.k@casino.guru . Gracias de antemano.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Abdullatif,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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