El jugador de Italia ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Nos vimos obligados a rechazar esta denuncia porque el jugador se negó a cooperar.
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FEZbet Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.
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Importe: 25 €
FEZbet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
FEZbet Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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¡Pagué 25 € en bitcoins, mi billetera dice transacción completada pero no veo 1 € en la cuenta del juego!
En el chat en vivo solo disculpas !!
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Público
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hace 4 años
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Estimado Giuseppe,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas.
¿Podría informarnos si ya se ha puesto en contacto con su proveedor de pagos? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con el recibo de pago a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Estimado Giuseppe,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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¡¡¡Les llegó !!! ¡¡Tengo comprobante del depósito de bitcoin !!
Editado
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Público
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hace 4 años
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¿Podría informarnos si ya se ha puesto en contacto con su proveedor de pagos? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con el recibo de pago a petronela.k@casino.guru . Gracias.
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Público
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hace 4 años
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Estimado Giuseppe,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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¡Entiendo que vales menos que ellos! Disfruta mis 25 €
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