El jugador de Australia compra un bono de $60 en Gates of Olympus Xmas 1000, pero el juego se bloquea antes de que comiencen los giros, lo que provoca la pérdida de los fondos sin recibir los giros gratis. Tienen una captura de pantalla que muestra los detalles de la transacción.
Hola, compré un bono de $60 en The Gates of Olympus Xmas 1000 y antes de que comenzaran los giros, el juego se bloqueó, se reinició y tomó los $60, pero nunca me dio los giros gratis. Tengo una captura de pantalla de lo que dice en las transacciones de mi cuenta. Puedes ver claramente dónde compré el bono y cómo no gané porque nunca obtuve los giros.
Estimado Pinky500,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Si es posible, publique una captura de pantalla de su historial de transacciones/apuestas aquí en este hilo.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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