FEZbet Casino - La cuenta del jugador en el casino fue bloqueada.

En un día, todas mis cuentas en las casas de apuestas con licencia de Rabidi NV fueron bloqueadas. La diferencia es que en Rabona, Sportaza, Librabet, a pesar de cerrar la cuenta, me quieren pagar todo el dinero acumulado allí. Fezbet cerró mi cuenta y confiscó todo mi dinero y no lo devolverá. Las cuentas se han cerrado sin ningún motivo y no me importa por qué, pero el dinero debe devolverse al cliente que no sea robado. Ya no quieren que juegue con ellos... está bien, pero el dinero se paga, no se lo roban. Probablemente las cuentas fueron cerradas porque soy un jugador que les trae pérdidas y no ganancias.

Estimado saque inicial,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con FEZbet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

• ¿Podría indicar cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
• ¿Cómo te enteraste de que tu cuenta estaba bloqueada?
• ¿Qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, multijugador)
• ¿Alcanzó su saldo actual con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

1. Tuve una cuenta allí durante varios años. He pedido el pago varias veces durante este tiempo y siempre ha sido entregado sin ningún problema.
2. No me enviaron ningún e-mail con información. acaban de bloquear la cuenta. Me enteré cuando traté de iniciar sesión en mi cuenta. después de contactar al chat, me informaron que me roban todo mi saldo y no me pagan dinero porque tienen en las regulaciones que pueden bloquear cualquier cuenta en cualquier momento y confiscar todo el dinero sin dar una razón.
3. Jugué apuestas deportivas y tal vez a la ruleta en vivo algunas veces, pero no recuerdo exactamente.
4. Nunca he recibido ningún bono de ellos. Nunca.

Por favor, comprenda que si realizó apuestas principalmente en apuestas deportivas y su cuenta ha sido bloqueada, el casino probablemente detectó actividad que requiere una mayor investigación. Dado que no tenemos suficiente información sobre este campo de los juegos de azar en línea, no podríamos interpretar los resultados de la investigación del casino y/o su explicación correctamente y juzgar este caso de manera justa.

Si resulta que el casino bloqueó sus cuentas y confiscó sus fondos debido a su actividad de apuestas deportivas, tendremos que rechazar su queja y recomendarle que use otro servicio. Gracias por su comprensión.

¿Se verificó su cuenta en FezBet Casino?

Solo apuesto en los deportes más populares. Liga de campeones de fútbol, laliga, fórmula 1. Aquí no hay ningún proceso en mi contra, solo me bloquearon la cuenta y me robaron el dinero. El tema está cerrado. Tu gurú del casino, por otro lado, preferiría simplemente decir que no hay nada que puedas hacer y lavarte las manos en lugar de preguntarle a Fezbet. No te cuesta nada y perdí mi dinero por culpa de estos estafadores.

Gracias por su respuesta,

Lamento que te sientas de esta manera. Comprenda que nuestro Centro de resolución de quejas no puede ayudarlo con un problema relacionado con las apuestas deportivas.

No obstante, si desea continuar con el caso, le enviaré nuestras recomendaciones de sitios web que podrían serle útiles.

También existe la opción de presentar una queja ante la autoridad del casino en certria@gaminglicences.com

Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.