FEZbet Casino - Retiro del jugador retrasado por el casino.

Solicité un retiro de $300 con ellos, han pasado casi siete días y me siguen diciendo lo mismo acerca de esperar más y más. Sus propios términos y condiciones dicen que pagan dentro de los tres días hábiles completos después de solicitar el pago.

No creo que paguen después de leer las reseñas de otras personas, así que no sé por qué obtienen la puntuación que obtienen aquí. Son una estafa.

Sigo esperando mis $300.

Estimado andymre112,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juegos verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

cristina

No es el hecho de que lleve un par de semanas, sino el hecho de que les he preguntado una y otra vez y sigo recibiendo las mismas respuestas automáticas que se están procesando ahora. Debido a que es una criptomoneda, no hay necesidad de verificación, y los depósitos y retiros de XRP se realizan en un par de minutos una vez procesados, por lo que es mentira.

También he leído reseñas sobre su sitio web en muchos foros diferentes y todos los jugadores dicen lo mismo acerca de no recibir ningún pago.

No sé cómo ni por qué les das la calificación que les das porque no pagan retiros.

Hay cientos de personas en línea que dicen lo mismo.

Te sugiero que rebajes su calificación a un máximo de uno sobre 10.

P.ej

Aquí hay aún más pruebas de algunas capturas de pantalla tomadas hoy con contacto de ellos, están estancados y siguen estancados con patéticas tonterías. Puedo asegurarles que los únicos retrasos son que lo pospongan.

Y usted dice que algunos casinos tardan hasta 14 días, los únicos casinos que tardarían tanto y más: casinos deshonestos que deberían estar en la lista negra porque no tienen el dinero para pagarle a la gente, por lo que están estafando a otras personas para intentar componer los fondos para pagar.

Gracias por tu respuesta, andymre112. Me gustaría enfatizar que siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago. Mantendré esta queja abierta y si no hay novedades al final de este período, intervendremos. Mantengamos una actitud positiva y espero escuchar pronto buenas noticias sobre su retiro. Gracias de antemano por su paciencia y por favor manténganme informado sobre cualquier novedad.

Muchas gracias, realmente aprecio el hecho de que existan sitios web como ustedes que pueden intentar ayudar a las personas a recuperar su dinero si hay un problema sin costo alguno para nosotros, los miembros públicos.

Realmente eres una estrella positiva entre una comunidad muy oscura de sitios web en línea.

gracias de nuevo te lo agradezco

Bien, después de ocho días completos finalmente me pidieron que hiciera una verificación.

OK, no te preocupes, pensé, me pidieron que hiciera una verificación de que tenía mi licencia y en segundo plano querían ver su sitio web en la pantalla de una computadora, lo cual es absolutamente ridículo, es bastante difícil cuando estás usando un teléfono móvil.

Pero logré poder hacerlo y aceptaron mi verificación.

Recibí un correo electrónico al día siguiente diciendo que aceptaron mi verificación y que mi retiro se procesaría en breve.

Han pasado 2 días y han vuelto a las viejas excusas de que hay retrasos en los retiros.

Claramente no le están pagando a nadie, y dar estas estúpidas excusas es absolutamente ridículo.

Cada vez que entro al chat es lo mismo, actualmente hay retrasos, retrasos, retrasos.

Es una nueva actualización. Recibo los mismos correos electrónicos que hace nueve días hábiles y, según sus términos, pagan los retiros en un plazo de tres. También me bloquearon el acceso al chat en vivo cuando inicio sesión en mi cuenta, por lo que solo tengo que ingresar al chat cuando cierre la sesión.

Por favor, elimina la buena calificación que les tienes porque no sé cómo la obtuviste, pero no es cierto porque hay cientos de personas en línea en el mismo lugar que yo. Deberían clasificarse como casinos deshonestos porque no pagan dinero. Espero que cambies tu calificación muy pronto porque esto va más allá de la broma y no estoy seguro de cómo su calificación es tan buena contigo que me hace sospechar.

Después de haber leído esto, la empresa propietaria de fezbet es RabidiNV.com.

Aquí hay un artículo interesante para que lo lean sus compañeros y una buena advertencia sobre por qué están estafando a todos:

Difundir la inteligencia financiera

Rabidi NV es una empresa registrada en Curazao implicada en la operación de numerosos casinos y sitios de juegos de azar en línea, según informó FinTelegram. Hasta hace unos meses, Rabidi operaba con una licencia de Curazao que parece ya no ser válida. Los pagos se procesan a través de varios agentes de pago, incluido Tilaros en Chipre. Se han iniciado procedimientos de quiebra contra la empresa en Curazao. Nos gustaría saber más de nuestros denunciantes.

Antecedentes de Rabidi

Rabidi solía operar sus plataformas de juegos de azar en línea bajo una licencia de Curazao. Sin embargo, dicha licencia extraterritorial no les autoriza a ofrecer sus servicios en muchas jurisdicciones, incluidos el Reino Unido, los Países Bajos, Suiza, Alemania, Noruega, Suecia y Austria. Sólo para nombrar unos pocos.

Beneficiario real: Denis Butko está identificado como el beneficiario real de Rabidi.

Agentes de pago de la UE: Los agentes de pago como Tilaros Limited, parte integral de las operaciones de Rabidi, tienen su sede en Chipre, en el corazón de la UE.

Acusaciones de falta de pago e intimidación: Ha habido múltiples informes, incluso de fuentes públicas y denunciantes, que acusan a Rabidi de no honrar las ganancias de los jugadores. También se han observado casos de jugadores amenazados con exponer públicamente sus actividades de juego si exigen pagos, lo que genera preocupaciones de chantaje e intimidación.

Procedimientos de quiebra en Curazao: Se han iniciado procedimientos de quiebra contra Rabidi a través de representación legal, alegando falta de pago de las ganancias.

Investigaciones sobre mala conducta financiera: Los documentos revelan que las autoridades de varias jurisdicciones están investigando a Rabidi por sospecha de lavado de dinero y evasión fiscal.

Desarrollos recientes

Licencia perdida: a partir del 20 de noviembre de 2023, los casinos en línea de Rabidi, verificados con Curacao Egaming Checker, parecen haber perdido su licencia.

Desaparición del sitio web: Después de la pérdida de la licencia, se eliminó la presencia de Rabidi como operador en los sitios web de casinos en línea (RabidiNV.com). Varios sitios han desaparecido o muestran errores 404.

Anomalías del agente de pago: Tilaros Limited, un agente de pago clave para Rabidi, carece de presencia en línea o en las redes sociales, lo cual es inusual para una entidad que opera en pagos en línea.

Sitio web de la empresa matriz fuera de línea: Interpava Ltd, el holding de Rabidi con sede en Chipre, también tiene su sitio web (Interpavaltd.com) fuera de línea y muestra un error 404.

Se han declarado en quiebra y ya no operan con licencia.

Aquí hay otra captura de pantalla de hoy del chat en vivo de esta mañana y sigue siendo la misma mentira.

Al parecer, ahora han cerrado mi cuenta y no pueden darme ningún motivo. La única razón por la que cerraron mi cuenta es porque los estoy presionando para que realicen mi retiro. Esto es ridículo.

Muchas gracias andymre112 por tu cooperación. Ahora transferiré su queja a mi colega Michal ( michal.v@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Hola andymre112,

Mi nombre es Michal y lo estaré ayudando con su caso. Espero que juntos lleguemos a una solución exitosa a su problema.

Me gustaría solicitar la presencia de un representante del casino en esta conversación.

Estimado casino FEZbet ,

¿Podría proporcionar información adicional sobre el problema y aclarar la situación?

Gracias de antemano.

Respetuosamente,

Mical

Querida Mical,

Nos gustaría informarle que el retiro se pagó con éxito y que el caso se resolvió por nuestra parte.

Por favor contacte al cliente para la confirmación. ¡Gracias por entender!

Atentamente,

Servicio al Cliente

Gracias FEZbet Casino por la actualización.

Estimado andymre112,

¿Podría confirmar esto para que podamos cerrar esta queja en nuestro sistema como resuelta?

Hola, andymre112:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.