Reseña de Getwin Casino

El jugador de Estados Unidos había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El jugador informó que su cuenta fue cerrada sin explicación después de ganar una cantidad significativa y no pudo completar la verificación KYC debido a la falta de comunicación por parte del casino. A pesar de los esfuerzos del Equipo de Quejas para comunicarse con el casino para obtener aclaraciones y asistencia, el casino no respondió. En consecuencia, la queja fue marcada como "sin resolver".

El jugador de Finlandia había solicitado un retiro antes de presentar su queja. Lamentablemente, sus ganancias aún no habían sido recibidas. El Equipo de Quejas había intentado recabar más información, pero el jugador no respondió a las solicitudes de aclaración. Como resultado, la queja no pudo investigarse más y fue rechazada.

El jugador australiano había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. Le habíamos aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro, ya que era un tiempo de procesamiento estándar. También informamos al jugador sobre la posibilidad de retrasos debido a una verificación KYC incompleta o un gran volumen de solicitudes de retiro. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes de seguimiento, lo que nos llevó a la conclusión de que no podíamos investigar más. En consecuencia, la denuncia fue rechazada.

Al jugador de Singapur se le bloqueó repentinamente el acceso a su cuenta en Getwin justo después de realizar una solicitud de retiro. A pesar de los intentos de restablecer la contraseña y de numerosos correos electrónicos al casino, no recibió respuesta. El jugador había sido miembro activo de Getwin durante dos años y había realizado con éxito varios retiros en el pasado. Su reciente solicitud de retiro de RM30,000 se realizó a partir de ganancias acumuladas al jugar en máquinas tragamonedas y no había ningún bono activo involucrado. Intentamos resolver el problema comunicándonos con el casino pero no recibimos respuesta. El casino operaba sin una licencia válida y no hacía referencia a ningún servicio ADR, lo que nos impedía buscar ayuda de una autoridad de juego. La queja había sido marcada como "no resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de los Estados Unidos ha sido bloqueado de su cuenta del casino con $800 en retiro pendiente y $2,800 restantes en el saldo de la cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de los Estados Unidos solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Alemania solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.