Hola a todos.
Estimado daisim64,
Lamentamos que haya experimentado dificultades con los retiros en el sitio. Por lo general, estas situaciones ocurren muy raramente, todo por razones técnicas. Sin embargo, estamos aquí y siempre dispuestos a ayudar.
Respecto a tus pagos que fueron cancelados. Como se le informó, el servicio de pagos experimentó dificultades técnicas con el procesamiento de los pagos, motivo por el cual fueron cancelados.
Lo que tenemos en este momento:
1. Retiros por importe de 1000,00 SEK y 200,00 SEK que tuvieron éxito desde el principio.
2. 18500,00 SEK, que se dividió en varios pagos (5000x3, 3000, 500) - cancelado por razones técnicas.
3. Nuevo intento fallido también por un importe total de 18500.
4. El 15.06 ha creado retiros por las cantidades: 200,00 SEK, 200,00 SEK, 1500,00 SEK, 600,00 SEK, 2000,00 SEK (total 4500,00 SEK), que ya se han completado con éxito.
5. Quedan tres retiros por la suma de 200,00 SEK, uno por 5000,00 SEK y otro por 3400,00 SEK. El tiempo de procesamiento proporcionado por el servicio de pago es de 5 días hábiles. Le rogamos que espere, con suerte, recibirá todos sus pagos dentro de esta semana.
Lamentamos que haya tenido que volver a crear los pagos nuevamente y por cualquier inconveniente causado.
Esperamos su comprensión y por nuestra parte le brindaremos todo el apoyo que necesite para que todo salga bien y con éxito.
Gracias, equipo de CasinoGuru, por su cooperación.
Hello everyone.
Dear daisim64,
We are sorry that you have experienced difficulties with the withdrawals on the site. Usually, such situations happen very rarely, all for technical reasons. However, we are here and always ready to help.
Regarding your payments that were cancelled. As you were informed, the payment service experienced technical difficulties with processing payments, which is why they were cancelled.
What we have at the moment:
1. Withdrawals in the amount of 1000.00 SEK and 200.00 SEK which were successful at the very beginning.
2. 18500.00 SEK, which was divided into several payments (5000x3, 3000, 500) - cancelled for technical reasons.
3. New unsuccessful attempt also for a total amount of 18500.
4. 15.06 you have created withdrawals for the amounts: 200.00 SEK, 200.00 SEK, 1500.00 SEK, 600.00 SEK, 2000.00 SEK (total 4500.00 SEK) - which have already been successfully completed.
5. There are three withdrawals left for the sums of 200.00 SEK, one for 5000.00 SEK and one for 3400.00 SEK. The processing time provided by the payment service is 5 working days. We kindly ask you to wait, hopefully, that you will receive all your payments within this week.
We apologise that you had to re-create the payments again and for any inconvenience caused.
We hope for your understanding, and for our part, we will provide all the support you need to make sure everything goes ok and successfull.
Thank you, CasinoGuru team, for your cooperation.
Traducción automática:
