El jugador de Filipinas ha sido bloqueado sin más explicaciones. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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GGBet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 5.500 ₱
GGBet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Estoy tratando de retirar mis fondos y de repente mi cuenta fue bloqueada. Me puse en contacto con el soporte y nada, no respondí.
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hace 1 año
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Estimado kbadiola2020,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que pasó la verificación KYC antes de que el casino lo bloqueara?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Hola, gracias por la rápida respuesta. No sabía de ninguna verificación de kyc. Empecé a jugar en este casino en línea la otra noche. Deposité dos veces e intenté hacer mi primer retiro hoy. No se usaron bonos al jugar. Solo quiero que me devuelvan mi dinero. por favor ayuda. Si es de ayuda, tengo la identificación y el correo electrónico de ggbet con respecto a la solicitud de retiro.
Gracias
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Público
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, kbadiola2020. ¿Has recibido alguna respuesta del casino mientras tanto? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Gracias.
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Público
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hace 1 año
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Hola a todos,
Según nuestros registros, el retiro se recibió con éxito el 13/10/2022 05:57:21 (UTC)
Estimado kbadiola2020
¿Puedes confirmarlo?
¡Gracias de antemano!
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Público
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hace 1 año
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Hola, kbadiola2020:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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