El jugador de Brasil envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudarlo, por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
No puedo sacarlo.
Ya he hecho retiros antes porque mi cuenta ya fue verificada.
Llevo días intentando verificar, más de 5 intentos. Por chat/soporte por kyc.
Envié todo lo que me pidieron. Pero nada
REFUERZO
MI CUENTA AI FUE VERIFICADA
PORQUE YA HABÍA REALIZADO RETIROS ANTERIORMENTE.
El casino ofrece la opción de retiro de imágenes.
Que esta categoría de transacción bancaria es inmediata!
Mira lo que piden hay que tener una cámara profesional para eso
y enviéArchivos enviados al correo electrónico de soporte
Pedí 2 más
Me di por vencido
Jugué el saldo que tenía. Lo perdí todo
¡Nunca volveré a jugar en el casino!
Gracias por tu respuesta, TiagoSantos. Lamentablemente, ya que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Entiendo que esto nunca hubiera sucedido si pudiera retirarse en el primer intento, pero en este momento, no podemos pedirle al casino que le reembolse sus ganancias perdidas. Realmente nos gustaría ayudar, pero es imposible esta vez.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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