El jugador de Italia no está satisfecho con el proceso de retirada. El jugador recibió su retiro.
Solicité un retiro por transferencia bancaria y siguen cancelando. diciéndome que entre primero en mi sucursal bancaria. luego la dirección luego nuevamente la sucursal ... y así sucesivamente. Datos que ingreso cada vez que realizo la solicitud de retiro. Me pongo en contacto con ellos en el chat y cada vez que se les ocurren diferentes excusas.
Querido Billyplay,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Cuánto tiempo lleva intentando retirar sus ganancias? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Hola, al final me pagaron reteniendo 15 euros de las ganancias. Problema resuelto: cuenta cerrada en ese casino. Gracias
Buenas noticias, billyplay. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.